關(guān)于海南12345熱線文昌分平臺設(shè)立

“全力以‘復(fù)’企業(yè)服務(wù)專席”的通告

為積極響應(yīng)市委,、市政府關(guān)于加快災(zāi)后恢復(fù)重建,、全力推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號召,，確保企業(yè)服務(wù)“不缺位,、更到位”，海南12345熱線文昌分平臺即日起正式設(shè)立“全力以‘復(fù)’企業(yè)服務(wù)專席”,，旨在高效,、精準解決企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)及項目重建中遇到的實際問題,，助力企業(yè)渡過難關(guān),、快速投入生產(chǎn)經(jīng)營。

一,、服務(wù)時間

自2024年9月12日起，海南12345熱線文昌分平臺特設(shè)“全力以‘復(fù)’企業(yè)服務(wù)專席”,，實行24小時不間斷服務(wù),。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.訴求接收：全面接收企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的包括但不限于融資需求,、用工需求,、原材料供應(yīng),、物流運輸,、政策咨詢等各類問題,。

2.快速轉(zhuǎn)辦：設(shè)立專人專崗，對收集到的企業(yè)訴求進行快速分類,、登記，并立即轉(zhuǎn)交至相關(guān)職能部門進行辦理,。

3.聯(lián)動處置：加強與各職能部門的溝通協(xié)調(diào),，形成合力,，確保企業(yè)訴求得到快速有效處置,，減少企業(yè)等待時間,，提高問題解決效率。

4.精準服務(wù)：市營商環(huán)境建設(shè)局成立助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項小組,，提供“點對點”的精準服務(wù)，針對企業(yè)具體需求,，量身定制解決方案,，靶向施策解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題,。

三、聯(lián)系方式

企業(yè)如需咨詢或反映復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)問題,，請直接撥打12345熱線,，我們將竭誠為您服務(wù)。

（原標(biāo)題：海南12345熱線文昌分平臺設(shè)立“全力以‘復(fù)’企業(yè)服務(wù)專席”）

【責(zé)任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：吳鐘旺】