交通銀行海南省分行:全力應(yīng)對臺風(fēng)“摩羯”,確保業(yè)務(wù)連續(xù)與安全
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?郭尚 通訊員 王端灝)超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”于9月6日(周五)16時(shí)20分在海南省文昌市翁田鎮(zhèn)沿海地區(qū)登陸(超強(qiáng)臺風(fēng)級,,17級以上,,62米/秒),是自新中國成立以來登陸我國大陸地區(qū)最強(qiáng)的秋臺風(fēng),。在超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”肆虐期間,,交通銀行海南省分行積極響應(yīng),迅速行動(dòng),,通過一系列周密部署和有效措施,,成功保障了分行業(yè)務(wù)連續(xù)性和信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行,。
提高思想認(rèn)識,統(tǒng)籌安排部署
交通銀行海南省分行黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于全面做好防汛工作的重要指示精神,、省委,、省政府及總行相關(guān)工作要求,第一時(shí)間召開防臺風(fēng)“摩羯”專題會(huì)議,,省分行行長親自部署,,成立專門工作小組,加強(qiáng)現(xiàn)場調(diào)度指揮,,各司其責(zé),,確保防汛防風(fēng)各項(xiàng)工作有力有序開展。
現(xiàn)場用沙袋堵住營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)玻璃門,,加強(qiáng)防汛布置
為應(yīng)對臺風(fēng)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),,還成立了黨員攻堅(jiān)隊(duì),分三個(gè)小組,,在臺風(fēng)來臨前加強(qiáng)重要區(qū)域和關(guān)鍵部位的風(fēng)險(xiǎn)隱患排查,,對辦公場所、營運(yùn)場所及設(shè)備進(jìn)行全面排查,,加強(qiáng)機(jī)房供電,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)通訊,、戶外設(shè)施等重點(diǎn)部位巡檢,,還為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)儲備了大量的沙袋和膠帶,加強(qiáng)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、離行自助區(qū)玻璃大門的封堵,,確保在臺風(fēng)期間能夠抵御強(qiáng)風(fēng)侵襲,最大程度降低安全隱患和減少財(cái)產(chǎn)損失,。
加強(qiáng)巡查值守,,做好應(yīng)急處置
及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,臺風(fēng)期間,,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班,、24小時(shí)值班值守制度,做好突發(fā)情況應(yīng)對,。分行監(jiān)控中心積極發(fā)揮遠(yuǎn)程值守作用,,密切注視著各網(wǎng)點(diǎn)和自助區(qū)域的動(dòng)態(tài)。當(dāng)接到海甸,、南海等營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)告屋頂漏水、大門被大風(fēng)吹壞的情況時(shí),,分行迅速反應(yīng),,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)值班人員和物業(yè)公司,,安排人員到現(xiàn)場用沙袋堵住玻璃門,從而避免了財(cái)產(chǎn)損失,,保障了自助區(qū)的安全,。
臺風(fēng)期間,由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)的防汛小組值守網(wǎng)點(diǎn),,進(jìn)行突發(fā)情況應(yīng)對
在臺風(fēng)“摩羯”肆虐的關(guān)鍵時(shí)刻,,交通銀行海南省分行還成立了防臺風(fēng)生產(chǎn)保障黨員先鋒隊(duì),制定了生產(chǎn)保障責(zé)任清單,,并逐一落實(shí),。他們做好了臺風(fēng)登陸前中心機(jī)房及災(zāi)備機(jī)房的基礎(chǔ)設(shè)施安全排查工作,并落實(shí)了相關(guān)防臺防汛應(yīng)急物資的準(zhǔn)備,。同時(shí),,分行金科部負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì),在中心機(jī)房,、分行大樓及災(zāi)備機(jī)房三地共安排了10名員工現(xiàn)場值守,,確保了臺風(fēng)期間中心機(jī)房及分行大樓7*24小時(shí)業(yè)務(wù)無中斷。
堅(jiān)守服務(wù)崗位,,全方位保障金融需求
臺風(fēng)來臨前,,全力做好防御準(zhǔn)備工作
除了硬件設(shè)施的保障外,交通銀行海南省分行還高度重視客戶服務(wù)工作,。在臺風(fēng)來臨前,,該行迅速組織全體營運(yùn)人員積極響應(yīng)客戶緊急業(yè)務(wù)訴求,同時(shí)還做好災(zāi)前提醒,,主動(dòng)向客戶做好風(fēng)險(xiǎn)提示,,引導(dǎo)客戶注意生命財(cái)產(chǎn)安全和做好預(yù)防應(yīng)對措施,做好防災(zāi)減災(zāi)工作,。此外,,他們還積極推廣“零錢包”服務(wù),提示廣大客戶按需備好零錢現(xiàn)金以備不時(shí)之需,。
臺風(fēng)過境后,,值班人員及時(shí)到網(wǎng)點(diǎn)清理現(xiàn)場
在臺風(fēng)登陸期間,該行營運(yùn)與渠道管理部安排了專人于行內(nèi)堅(jiān)守崗位,,24小時(shí)不間斷做好支付結(jié)算,、服務(wù)支撐等工作。臺風(fēng)過境后,,各網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)人員及時(shí)到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場檢查物理環(huán)境,、設(shè)施設(shè)備是否安全,并將受損情況及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門維修。同時(shí),,他們還及時(shí)安排了部分已恢復(fù)用電的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè),,滿足客戶的金融訴求。
9月8日,,部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已正常營業(yè),,滿足客戶的金融訴求
交通銀行海南省分行在臺風(fēng)“摩羯”期間的出色表現(xiàn),充分展示了其強(qiáng)大的應(yīng)急響應(yīng)能力和對客戶服務(wù)的高度重視,。通過全體員工的共同努力和周密部署,,分行成功保障了業(yè)務(wù)連續(xù)性和信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行,為客戶提供了優(yōu)質(zhì),、高效的金融服務(wù),。
文昌支行黨員攻堅(jiān)隊(duì)正在進(jìn)行災(zāi)后重建工作
文昌支行工作人員正在清理路障,排除隱患
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