商報全媒體訊（椰網/海拔新聞記者 徐明鋒）加強預警與準備、強化安全防護措施,、優(yōu)化配送機制,、加強溝通與協(xié)作、加強站點服務保障,、關心關愛網約配送員群體,、完善應急機制……9月5日上午，海南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布臺風“摩羯”期間網約配送安全管理提示,，保障網約配送服務的安全與順暢,。

海南省市場監(jiān)督管理局提醒，加強預警與準備,。臺風來臨前,，務必檢查好雨具、頭盔等裝備,，確保其能有效防護,。同時，對配送車輛進行全面檢查，包括剎車,、輪胎,、燈光等，保證車輛在惡劣天氣下的安全性,。密切關注臺風動態(tài)和預警信息,，當預警級別較高時，應立即停止配送,，不要因趕時間或擔心訂單而冒險出行,，生命安全至關重要，尋找安全的室內場所躲避,。

強化安全防護措施,。穿戴防護裝備，配送員在臺風天氣中工作時,，應穿戴好雨衣,、雨鞋等防護裝備，以減少雨水對身體的侵害,，并注意防滑,。注意行車安全，在行駛過程中,，配送員要嚴格遵守交通規(guī)則,，減速慢行，避免急剎,、急轉等危險操作,。同時，要注意觀察路況,，遠離廣告牌,、大樹、電線桿等易被臺風刮倒的物體,，以及低洼地帶和河邊等易積水和發(fā)生洪水的區(qū)域,。在配送途中若遭遇臺風,，盡快停車并確保自身安全,。如果可能，將車輛移至安全地帶,，避免被風吹倒或被水淹,。臺風過后，不要急于出行,，先檢查道路狀況,，確認安全后再恢復配送工作。同時，注意檢查自身身體狀況,，如有不適及時就醫(yī),。平臺應加強對配送員的安全培訓和提醒，提高配送員的安全意識和應對突發(fā)事件的能力,。

優(yōu)化配送機制,。在臺風期間，平臺應嚴格執(zhí)行當地政府有關“停工,、停業(yè)”措施政策,。平臺應根據臺風預警和實時天氣情況，及時調整配送路線,，避開高風險區(qū)域,，確保配送安全。平臺應合理安排配送任務,，避免配送員過度勞累或超時工作,，確保配送員的安全與健康。

加強溝通與協(xié)作,。在臺風天氣下,，配送時間可能會受到很大影響。平臺應及時調整配送時間要求,，給予配送員合理的寬限,。配送員應與客戶保持良好溝通，提前告知客戶可能出現的配送延遲情況,，爭取客戶的理解和耐心等待,。對于因臺風導致的配送延誤，平臺應建立合理的免責機制,，避免對配送員進行不合理的處罰,。在臺風期間，平臺應與相關部門和機構保持密切聯(lián)系,，共同應對突發(fā)事件,。

加強站點服務保障。站點應提前儲備必要的應急物資,，如食品,、飲用水、雨具,、急救藥品等,，為配送員提供基本的生活保障。加強站點的安全防護措施,，檢查門窗,、屋頂等是否牢固，防止臺風造成損壞。同時,，確保站點的排水系統(tǒng)暢通,，避免積水。臺風過后,，站點應及時組織清理工作,，恢復正常運營秩序。同時,，對配送員進行心理疏導,，幫助他們緩解因臺風帶來的壓力和緊張情緒。

關心關愛網約配送員群體,。關心關愛身邊的配送員,，及時了解他們的困難和需求，并向站點管理部門反映,，爭取盡快解決,。利用微信群、短信等方式,，向配送員發(fā)送臺風預警信息和安全提示,，提高大家的防范意識。

完善應急機制,。平臺應制定完善的臺風期間應急預案,，明確應急響應流程、救援措施和聯(lián)系方式等,，以便在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速應對,。

海南省市場監(jiān)督管理局表示，全省網約配送平臺,、各相關單位,、網約配送員及用戶共同關注臺風期間的安全管理，確保配送服務的順利進行和人員安全,。

【責任編輯：趙康麗】

【內容審核：孫令衛(wèi)】

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