商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 唐偉杰）一面,、兩面,、三面……8月26日,，澄邁縣公安局老城分局一天內(nèi)連收三面錦旗,，到底是怎么回事,？商報記者跟大家一起了解這背后的故事,。

民警充當“解鈴人”,，傾力調(diào)解化糾紛

“謝謝周警官,，幫助我們解決了這件麻煩事”,。8月26日，某小區(qū)業(yè)委會和部分業(yè)主向民警連聲感謝并送上一面錦旗,。

近日,，澄邁老城社區(qū)民警通過走訪了解到，一小區(qū)因新舊兩家物業(yè)公司接管問題,，導致矛盾激化,，警情頻發(fā)。為防止事態(tài)進一步升級,，社區(qū)民輔警聯(lián)合職能部門多次進行調(diào)解,，但效果均不理想。

8月12日是新舊物業(yè)交接之日,，民警一早就趕到物業(yè)辦公室維持秩序,。民警先依據(jù)法律法規(guī)，告知矛盾雙方不理智行為可能導致的法律后果,；并就雙方分歧問題給出合理建議,；最后民警告知矛盾雙方，物業(yè)的本職工作是服務好業(yè)主,，保證業(yè)主利益至上,，在利益面前，退一步海闊天空,，才會雙贏,，對物業(yè)管理權涉及的利益問題可以通過法院訴訟解決,。在民警多番的調(diào)解和勸導下，最終新物業(yè)進駐,，業(yè)委會和小區(qū)業(yè)主紛紛點贊支持,。

8月26日，該小區(qū)業(yè)委會和部分業(yè)主將印有“維護正義為民,、彰顯警德威嚴”的錦旗送到老城分局,，以表示對公安工作的認可和對民警的感謝。

入學急需居住證,，容缺辦理解難題

8月26日,，宋女士專程來到戶籍窗口，送來一面寫有“熱情服務,，為民解憂”的錦旗,，對澄邁戶籍民警快速高效為民辦實事、解難事的工作作風表示由衷的感謝,。

原來就在前幾日,，宋女士給小孩申請入學報名時發(fā)現(xiàn)需要提供居住證，于是帶著焦急的心情匆忙趕到戶籍窗口咨詢居住證事宜,。了解情況后,，老城戶籍民警當即表示為其加急辦理。宋女士剛剛松了一口氣,，但在提供材料時又碰到了問題,，相關證明材料原件在老家，即使通過快遞的方式至少需要兩天的時間,。時間緊迫,，為了不影響孩子正常入學，民警立即啟動容缺辦理機制,，當日宋女士就領到居住證,。

小孩入學事宜辦妥，宋女士馬上趕到戶籍窗口致謝：“澄邁公安真是急我們所急,，想我們所想,，為我們解決了實實在在的問題，謝謝,！”

“一舉雙得”,，實現(xiàn)反詐工作警民雙贏

8月26日，張女士來到老城分局送上一面印有“為民辦事神速 盡心盡力盡責”的錦旗,，表達自己的感激之情,。對于澄邁民警認真負責的態(tài)度，張女士予以了高度認可,。

8月14日,，老城分局接到反詐中心下發(fā)的預警信息后,，立即聯(lián)系預警對象張女士，經(jīng)民警了解,，張女士并未被詐騙,，此次交易張女士只是將銀行卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)入自己的微信零錢中時，數(shù)額較大,，引起了注意,。

但其名下銀行卡已被保護性止付，無法取現(xiàn)應急,，于是張女士又求助上門勸阻的民警,。民警一邊對其進行反詐宣傳，一邊積極對接反詐中心幫助推進解封事宜,，最終,，張女士名下銀行卡成功解凍并恢復正常使用。

一句感謝看似平淡,、一面錦旗看似簡單，但是對于民警來說既是鼓勵又是鞭策,。下一步,，澄邁老城分局將繼續(xù)發(fā)揚擔當作為精神，主動積極為群眾辦實事,、辦好事,，用扎實細致的工作，服務群眾,，服務民生,。

【責任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

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