商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 唐偉杰）查看企業(yè)監(jiān)控,，了解夜間執(zhí)勤情況,，與企業(yè)負(fù)責(zé)人交談……7月10日，在海南生態(tài)軟件園,，民警周世博忙碌的身影格外醒目,。

作為省級工業(yè)園區(qū),，海南生態(tài)軟件園是海南自貿(mào)港建設(shè)中數(shù)字產(chǎn)業(yè)的重要載體。近年來,，澄邁縣公安局老城分局深化警務(wù)運行機(jī)制,，在生態(tài)軟件園設(shè)立綜合警務(wù)室，現(xiàn)已成為警企聯(lián)系紐帶,，為優(yōu)化營商環(huán)境,、護(hù)航企業(yè)發(fā)展賦予能量。

實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展“加速度”

老城分局轄區(qū)面積約100平方公里,，所轄的海南生態(tài)軟件園里有1.5萬家企業(yè),，規(guī)模以上企業(yè)3000余家。

面對園區(qū)企業(yè)集聚,、職工較多,、治安形勢復(fù)雜等特點，老城分局積極回應(yīng)企業(yè)和群眾需求,，2023年將警務(wù)工作前移,，打造了由一名民警和一名輔警為骨干、物業(yè)保安隊員為輔助的大數(shù)據(jù)園區(qū)綜合警務(wù)室,，通過“管,、教、帶”將園區(qū)保安力量培養(yǎng)成“服務(wù)企業(yè)職工的辦事員,、社情動態(tài)的信息員,、打擊罪犯的情報員、矛盾糾紛的調(diào)解員”,，進(jìn)一步筑牢園區(qū)警務(wù)安全屏障,，為企業(yè)職工提供安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。

“工作壓力不小,，所以自警務(wù)室成立之日起他們?nèi)可硇木蛽湓谲浖@區(qū)內(nèi),。矛盾化解、先期處警,、普法巡查,、服務(wù)企業(yè)職工……不管白天黑夜,，警務(wù)室的隊員們穿梭在園區(qū)各處，了解企業(yè)生產(chǎn)生活中的難點,，著力解決企業(yè)急難愁盼問題,。”周世博坦言。

“生態(tài)軟件園從無到有,，我們一定要堅定,，為軟件園區(qū)及企業(yè)、重大項目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪兒,，我們的服務(wù)和保障就要跟到哪里的理念。”老城分局負(fù)責(zé)人表示,，為建設(shè)一流法治化營商環(huán)境,，除在軟件園區(qū)已建立的企業(yè)警務(wù)室外，還會陸續(xù)延伸到其他企業(yè)派駐警務(wù)室,，做好園區(qū)“守護(hù)者”,，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展“加速度”。

當(dāng)好園區(qū)企業(yè)“護(hù)航人”

在生態(tài)軟件園沃克公園西門一個不太顯眼的地方,，園區(qū)警務(wù)室的辦公地點就坐落于此,。地方不大，但值班室,、備勤室一應(yīng)俱全,，監(jiān)控室屏幕上，接入監(jiān)控視頻,，可同時查看64個點位監(jiān)控畫面,，園區(qū)內(nèi)外情況一覽無遺。

警務(wù)室成立之初,，各種事務(wù)繁多,。老城分局除了開展常態(tài)化動態(tài)防控，警企聯(lián)動多巡,、多查,，提高巡控區(qū)域的見警率，清除巡邏盲區(qū)和安全隱患之外,，還建立了企業(yè)微信群,，全面掌握企業(yè)安全及治安情況，同時接受企業(yè)訴求,，及時提供咨詢服務(wù),。民警會定時在群內(nèi)提供安全防范、治安防范,、法治宣傳,、政務(wù)咨詢等服務(wù),，切實把企業(yè)的難題解決。

針對企業(yè)外來務(wù)工人員矛盾糾紛較多,，容易影響企業(yè)正常經(jīng)營的現(xiàn)狀,，老城分局園區(qū)警務(wù)室設(shè)立小圓桌調(diào)解室，著重化解日常矛盾糾紛,，由傳統(tǒng)的“座談問案”式變為“圓桌談心”式調(diào)解,，著力打造輕松的環(huán)境，就地矛盾糾紛化解率達(dá)98%,。

今年4月，園區(qū)內(nèi)有企業(yè)管理人員向警務(wù)室民警反映其職工之間有矛盾需要幫助協(xié)調(diào),。民警了解情況后,，積極組織職工雙方進(jìn)行協(xié)商解決，最終雙方解除誤會,，成功達(dá)成和解協(xié)議,，事態(tài)被妥善化解在原地，維護(hù)了園區(qū)社會治安穩(wěn)定,，受到企業(yè)職工稱贊,。

同時，加強(qiáng)企業(yè)線長,、組長,、班長等條線負(fù)責(zé)人的糾紛調(diào)處能力培訓(xùn)，引導(dǎo)其協(xié)助處理涉企矛盾糾紛,。采用“群眾意見一線聽,，矛盾糾紛一線解，成果轉(zhuǎn)化一線用”“三個一線”方法,，全力化解涉企矛盾糾紛,。

“接到‘申請辦理信用卡’‘領(lǐng)導(dǎo)借錢’之類的電話、信息,，要多思考多咨詢,，做到不輕信、不透露,、不轉(zhuǎn)賬,。”園區(qū)警務(wù)室為企業(yè)員工量身定制“飯?zhí)镁瘎?wù)”，利用午休,、飯點等員工休息的間隙,，提供反映問題、化解矛盾,、普法宣傳,、答疑解惑等上門服務(wù),，解決企業(yè)員工的急難愁盼問題。今年以來共進(jìn)企業(yè)10余次,，發(fā)放宣傳資料1000余份,，接受宣傳職工達(dá)600余人。

發(fā)揮園區(qū)警務(wù)室“神經(jīng)元”作用

和基層派出所相比,，園區(qū)警務(wù)室工作有哪些不同呢,？

戶籍業(yè)務(wù)、人員聘用,、防詐宣傳,、案件偵破……園區(qū)工作事無巨細(xì)。作為工業(yè)園區(qū)警務(wù)工作的前沿陣地,，警務(wù)室發(fā)揮著“觸覺神經(jīng)元”作用,，充分立足職能定位，常態(tài)化開展園區(qū)巡防,、隱患排查,、入企走訪，把準(zhǔn)企業(yè)需求,，助力破解企業(yè)難題,。

今年初，園區(qū)內(nèi)某公司報案稱：有員工在公司鬧事,。接報后,，警務(wù)室民警立即趕赴現(xiàn)場將鬧事者帶回公安機(jī)關(guān)。經(jīng)調(diào)查,，該員工存在精神疾病,，其感覺在公司遭受排擠、工作不順,，因此情緒失控作出過激行為,。經(jīng)過勸阻后，該員工在其居住的小區(qū)打砸物業(yè)辦公室,。在征得其父親同意后,，當(dāng)日由民警將其送至海口怡寧精神病醫(yī)院,，從而切實做到為園區(qū)消除安全隱患,，確保園區(qū)治安秩序穩(wěn)定。

考慮到軟件園區(qū)面積大,、流動人口,，老城分局為最大限度方便企業(yè)員工辦事，將戶籍業(yè)務(wù)前移至警務(wù)室,，將相關(guān)資料提交到警務(wù)室后,，由警務(wù)室轉(zhuǎn)交戶籍窗口,，申請人可直接到園區(qū)警務(wù)室領(lǐng)取戶口本、居住證,。截至目前,，已為82名員工提供便利服務(wù)。同時,，依托警務(wù)便民服務(wù)機(jī)等各類便民設(shè)備,，打造多功能自助平臺，實現(xiàn)24小時隨時自助辦理居住證續(xù)簽等高頻業(yè)務(wù),，將智慧警務(wù)落到實處,。目前，已為500余名園區(qū)工作者提供便捷服務(wù),。

法治化是最好的營商環(huán)境,，園區(qū)某公司銷售負(fù)責(zé)人王經(jīng)理對此深有感觸。作為在澄邁工作的異鄉(xiāng)人,，在與警務(wù)室頻繁打交道中感觸頗深，“自2023年分局設(shè)置了園區(qū)警務(wù)室,，從園區(qū)治安到企業(yè)發(fā)展,，從法律政策到員工招聘，他們都會替我們想在前面,、干在前面,，為園區(qū)企業(yè)操了很多心，讓我們能夠把全部精力投入到生產(chǎn),，在澄邁發(fā)展,，我們信心滿滿。”

生態(tài)軟件園警務(wù)室的設(shè)立,，使澄邁公安被動服務(wù)變主動服務(wù),，實時掌握園區(qū)社情民意和風(fēng)險隱患，進(jìn)一步壯大群防群治隊伍,，對保障園區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營秩序發(fā)揮了積極作用,，切實為企業(yè)營造安心、放心,、舒心的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,。

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