商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?nbsp;張藝 通訊員 劉嘉鵬）隨著暑假來臨,，租車自駕游的旺季也到來了。近期,，網(wǎng)上關(guān)于租車的糾紛案件接連不斷,，其中比較常見的案子來自提前還車。

近日,，周先生在某租車平臺(tái)租了一輛坦克300型號(hào)的車輛去新疆自駕游,，因?yàn)橹型拘谐逃?jì)劃有變需要提前終止旅行，因此,，周先生就把租來的車提前還給車行,，卻被告知趕在節(jié)假日提前還車，未使用的兩天租金不予退還,。周先生不能理解,，他認(rèn)為未使用的時(shí)間租賃費(fèi)車行應(yīng)該原封退還。

針對(duì)租車提前還車的“退費(fèi)”問題,，記者在各大租車平臺(tái)及租賃車行進(jìn)行了解到,，在租車行業(yè)內(nèi)，攜程,、神州,、一嗨、飛豬,、哈啰等平臺(tái)都有提前還車的違約金收取規(guī)則,，只是比例各家會(huì)有所不同，會(huì)根據(jù)平日或者節(jié)假日有所區(qū)分,。而且市場(chǎng)中關(guān)于租車提前還的違約金標(biāo)準(zhǔn)也缺乏統(tǒng)一規(guī)則,。

據(jù)了解，提前還車的違約金分為平日和節(jié)假日兩種標(biāo)準(zhǔn),，大部分平臺(tái)及車行,，平日租車違約金要求的上限是30%；有些租車平臺(tái)在節(jié)假日會(huì)針對(duì)提前還車的客人,，補(bǔ)償未使用天數(shù)的30%,；有些則是根據(jù)自身損失程度采取幾乎不退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。有些聚合租車平臺(tái)的規(guī)則下，不同商家可對(duì)違約金部分自行調(diào)整,。因此,，消費(fèi)者在租車前一定要看清楚“門店政策”“更多須知”“訂前必讀”等說明里面的提前還車條款。

有些像周先生一樣的消費(fèi)者,，不能理解為什么提前還車還要賠付違約金,，分明這段時(shí)間自己也沒使用車輛。記者從某大型租車平臺(tái)的業(yè)務(wù)經(jīng)理處了解到,，類似酒店提前退房一樣,，租車產(chǎn)品具有季節(jié)性、價(jià)值不可儲(chǔ)存,、不可預(yù)見性,。車輛一天不出租，就不能創(chuàng)造價(jià)值,。

消費(fèi)者提前還車的這段時(shí)間,，商家只有一定的概率可以再出租出去，收益會(huì)降低且具有不確定性,，因此,，為減少損失商家會(huì)設(shè)定一定比例的違約金來保障收支平衡。而租車商在做收益管理時(shí),，是考量到價(jià)格,、取消政策等一系列綜合因素，設(shè)置不同取消政策,，維護(hù)收益穩(wěn)定性和預(yù)訂的可靠性,。

需要注意的是，大部分平臺(tái)商家對(duì)于提前還車違約金的計(jì)算,，是按照當(dāng)日的車價(jià)計(jì)算的,。例如消費(fèi)者購買租車產(chǎn)品時(shí)，租車日均價(jià)每天是100元,，但提前還車那天日均價(jià)是120元,，那么,，違約金就是按照120*30%來計(jì)算的,，因?yàn)檫@天商家的損失是按照當(dāng)日計(jì)價(jià)來計(jì)算的。

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