商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?張藝）近日,，全國旅游公共服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)在江蘇省常州市召開,，并頒發(fā)“2023全國旅游公共服務(wù)十佳案例”榮譽(yù)證書,。

記者從海南省旅文廳獲悉，海南省報(bào)送的案例“三亞市多措并舉努力提升旅游公共服務(wù)水平”被評(píng)為“2023全國旅游公共服務(wù)十佳案例”,，同時(shí)，海南省報(bào)送的案例“提供精細(xì)化服務(wù) 打造暖心驛站——?？谑懈哞F東站旅游信息咨詢中心切實(shí)提升旅游公共服務(wù)水平”被評(píng)為“2023全國旅游公共服務(wù)優(yōu)秀案例”,。

據(jù)了解，三亞市多措并舉,，進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)整治力度,，為提升三亞市地區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立三亞市良好旅游形象,，健全完善旅游消費(fèi)維權(quán)投訴處理反饋機(jī)制,，快速高效處理旅游投訴，切實(shí)保障消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,，三亞市旅游和文化廣電體育局牽頭創(chuàng)新出臺(tái)旅游投訴先行賠付平臺(tái)——“三亞放心游”,，平臺(tái)升級(jí)推出“先行賠付”服務(wù)取得階段性成效，切實(shí)為市民游客打造放心,、安心,、高品質(zhì)旅游消費(fèi)環(huán)境，樹立優(yōu)質(zhì)旅游目的地形象,。同時(shí),，出臺(tái)了國內(nèi)首部水上旅游綜合性立法《三亞市水上旅游管理辦法》及低空旅游管理立法文件《三亞市促進(jìn)低空旅游發(fā)展暫行辦法》，并做好旅游消費(fèi)券發(fā)放服務(wù)和健全旅游消費(fèi)制度,，賦能三亞旅游業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展,。

海口高鐵東站旅游信息咨詢中心是?？谑姓鲗?dǎo)的旅游服務(wù)配套設(shè)施,，著眼于服務(wù)廣大中外游客旅游咨詢服務(wù)需求。近年來,，在?？谑新梦牟块T的指導(dǎo)下,，海口高鐵東站旅游信息咨詢中心通過自身不斷地探索和實(shí)踐,，對(duì)旅游信息咨詢服務(wù)的內(nèi)容和方式進(jìn)行了科學(xué)系統(tǒng)完善,，提升了旅游信息咨詢服務(wù)質(zhì)量和效率。及時(shí),、準(zhǔn)確地把海南旅游信息傳遞給市民游客,，提升海口旅游的知名度和美譽(yù)度,，真正成為海南旅游宣傳窗口,。

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