反詐有力!海南農商銀行海口丘海支行收到一面客戶送來的錦旗
6月28日下午,海南農商銀行??谇鸷V杏瓉砹艘晃惶厥獾目蛻酎S先生。他將一面繡有“金融衛(wèi)士 反詐先鋒”字樣的錦旗送到支行工作人員手中,。
“感謝支行工作人員幫助自己家人避免了財產損失,,給丘海支行工作人員敏銳的反詐識別能力點贊!”黃先生感謝道,。
事情的經過是這樣的。近日,,黃先生到??谇鸷V修k理轉賬業(yè)務,社保專員在咨詢其轉賬用途時,,察覺用途有異,,遂提醒柜員要多加核實。柜員在受理客戶材料后,,詢問客戶轉賬用途并采取多渠道進行核實后,,懷疑客戶正在遭受網(wǎng)絡詐騙并立即向運營主管報告。
了解到事情來龍去脈后,,支行工作人員意識到黃先生可能遭遇了電信詐騙,,便及時安撫黃先生情緒,并耐心向黃先生分析此事存在的詐騙隱患,。經勸說,,老人最終放棄了轉賬的念頭。經查,,老人名下在我行合計有60多萬元資金,。當天下午,客戶家屬還專程來丘海支行表示感謝,。為了避免老人再次受騙,,支行立即安排工作人員陪同家屬一同前往秀英區(qū)公安局海秀派出所,,將相關情況進行了陳述。目前,,黃先生賬戶資金安全,,支行業(yè)務穩(wěn)健運營。
近年來,,海南農商銀行??谥胁粩鄰娀鹑诜丛p工作的開展,加大對電信詐騙防范,、反洗錢等技能培訓,,進一步提升了全員反詐意識,掌握識別各類詐騙的技巧,,增強基層支行反欺詐,、反洗錢意識和履職能力,構筑基層網(wǎng)點嚴緊實的反詐防線,,堅決守護客戶“錢袋子”,,贏得了客戶高度贊譽。
(原標題:反詐有力,!海南農商銀行??谇鸷V惺盏揭幻婵蛻羲蛠淼腻\旗)
【責任編輯:謝鎮(zhèn)蔚】
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