商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳王鳳）6月18日，在省社保中心經(jīng)辦服務大廳的網(wǎng)報自助服務區(qū)電腦前,，池女士線上辦理了“退休一件事”,，隨著電腦屏幕顯示出提交成功的界面，池女士也同時收到了系統(tǒng)自動發(fā)送的受理短信,。這是6月15日海南省退休“一件事”專區(qū)升級上線后,，線上辦理的第一單。

池女士是中石油海南銷售有限公司的管理崗工作人員,，她今年6月到達法定退休年齡,。“在網(wǎng)上就可以自己辦理退休，感覺很便利,！之后在海易辦上也可以隨時查詢辦理進度,。”池女士在海南政務服務網(wǎng)上的“高效辦成一件事”專區(qū)，選擇了“退休一件事”,，掃碼登錄,、勾選情形,、填寫和上傳材料后，即完成了申報,，全程不到10分鐘,。

退休類民生服務事項，對于群眾來說是人生大事,，對于政府部門來說更是關系和諧發(fā)展的大局,。以往，職工退休時需要分頭辦理養(yǎng)老保險待遇申領,、獨生子女父母身份認定,、住房公積金提取、人事檔案轉(zhuǎn)遞等各種手續(xù),，普遍存在多部門跑,、反復填表,、耗時較長等問題,，讓群眾備受困擾。

據(jù)悉,，為解決群眾急難愁盼問題,，海南省“退休一件事”于2022年12月第一次上線，但由于推廣應用覆蓋面窄,、群眾知曉率低,、操作體驗較差等原因，上線后效果不理想,。2023年主題教育期間,，省社保中心將“退休一件事”列為重點調(diào)研課題，對該事項進行了優(yōu)化升級再次上線,，群眾應用辦理數(shù)量隨之大幅增加,，但體驗感還不夠好、數(shù)據(jù)共享不到位等難點,、堵點問題仍然存在,。

群眾的困擾、社保經(jīng)辦機構(gòu)的困擾如何化解,？

今年4月底開始,，省社保中心在省營商環(huán)境建設廳的指導下，聯(lián)合省人社廳,、省衛(wèi)健委,、省公安廳、省住房公積金管理局,、省人力資源開發(fā)局等多部門聚焦退休“一件事”流程優(yōu)化,，緊緊抓住人事檔案審核,、獨生子女補貼審批等關鍵環(huán)節(jié)，逐一梳理,、打通,，對“退休一件事”再次優(yōu)化升級，同時擴充“一件事”聯(lián)辦事項范圍,，將人事檔案轉(zhuǎn)遞（含退休人員檔案轉(zhuǎn)遞登記）,、特殊工種人員提前退休審批、勞動能力初次鑒定申請和戶籍信息確認等事項納入“一件事”范圍,。

通過精益求精地簡化申辦手續(xù),、理順辦理流程、加強數(shù)據(jù)共享,，優(yōu)化升級后辦事企業(yè)群眾跑動次數(shù)從4次減少為1次,，申請材料從19份減少為11份，整體辦事流程實現(xiàn)線上“多端受理,、一次不跑”,，線下“一窗受理、只跑一次”,，大幅提升了辦事群眾的獲得感便捷度,。

新版“退休一件事”6月15日升級上線后，僅4天時間,，“退休一件事”聯(lián)辦業(yè)務累計受理103件,，辦結(jié)5件。

“現(xiàn)在到齡老職工在家或者在公司就可以完成退休申請的操作,，線上操作非常簡便,，界面也十分簡潔，一看就會,，非常便利,，為我們企業(yè)減負了。”中石油海南銷售有限公司人事主管周女士給新版“退休一件事”點了個大大的“贊”,，她說：“對于企業(yè)來說,，辦理員工的退休手續(xù)最多只需要送一次檔案就行，如果是辦理不涉及檔案的人員退休,，以及靈活就業(yè)人員自己辦理退休,，都不需要跑來大廳了。”

周女士提到的正是這次升級后的亮點,。社保部門與就業(yè)部門共享參保人員電子檔案,、線上出具省外調(diào)檔人員的調(diào)檔函、衛(wèi)健部門主動對獨生子女補貼審批事項實行告知承諾制等,，通過加強數(shù)據(jù)共享,、推行告知承諾等方式,，給企業(yè)和退休人員提供了極大便利。

“此次升級我們還提供了增值服務,，參保人完成退休待遇核定后,，我們會對因醫(yī)保繳費年限不足而不能足額享受醫(yī)療報銷比例的人員，推送退休后醫(yī)保一次性補繳告知信息,；對需要去省外長期居住的退休人員,，推送異地就醫(yī)備案申辦提示信息。”省社保中心相關負責人介紹,，“下一步,，我們將在全省范圍內(nèi)推廣‘高效辦成退休一件事’新功能，并持續(xù)鞏固提升應用成果,，比如逐步推進城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險參保人員檔案預審工作,，讓臨近退休人員可提前半年申請檔案審核，努力打造高效便企利民的社保經(jīng)辦服務新體驗,。”

【責任編輯：馮   超】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

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