商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?熊文穎）為促進(jìn)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作互相借鑒,、深度融合，2024年3月，文化和旅游部科技教育司印發(fā)《全國(guó)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范典型經(jīng)驗(yàn)》,，并在文旅部官網(wǎng)首頁右下熱點(diǎn)專題設(shè)專欄宣傳推廣,，三亞市人民政府申報(bào)的《發(fā)揮海島資源優(yōu)勢(shì),，以地方特色標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推動(dòng)海南自貿(mào)港發(fā)展》名列其一,，該案例于2023年11月入選《全國(guó)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范典型經(jīng)驗(yàn)》（全國(guó)共20項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)入選，其中9項(xiàng)由三亞等市,、縣及區(qū)人民政府申報(bào),，11項(xiàng)由北京等各地旅游企事業(yè)單位申報(bào)）。作為全省唯一入選的典型案例,，三亞這項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)何以獲得全國(guó)推廣,？它有哪些亮點(diǎn)值得借鑒？

發(fā)揮海島資源優(yōu)勢(shì) 首創(chuàng)地方特色標(biāo)準(zhǔn)

三亞是中國(guó)熱帶濱海旅游城市之一,，以其得天獨(dú)厚的自然資源和獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì),，贏得了全國(guó)乃至全球旅游者的青睞。近年來,，根據(jù)自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，三亞先后制定了《婚紗攝影企業(yè)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》《海鮮餐飲星級(jí)的劃分與評(píng)定》等10項(xiàng)省、市級(jí)旅游地方標(biāo)準(zhǔn),，其中5項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)為全國(guó)首創(chuàng),，以及《婚紗攝影基地經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》《三亞市沖浪旅游服務(wù)規(guī)范》等6項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以推動(dòng)旅游業(yè)與農(nóng)業(yè),、文化,、體育,、健康等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，促進(jìn)海鮮餐飲、婚紗攝影,、游艇,、潛水和沖浪等新業(yè)態(tài)的良性發(fā)展，進(jìn)一步提升三亞市的旅游品牌形象,。

在文旅融合的大背景下,，三亞充分考慮產(chǎn)業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)和新需求，以海島資源優(yōu)勢(shì)建立地方特色標(biāo)準(zhǔn),，因地制宜,、因時(shí)制宜,，出臺(tái)有關(guān)海鮮餐飲行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)餐廳評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法、婚紗攝影行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、游艇行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列規(guī)范性文件,，著力引導(dǎo)涉旅企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng),。

按照“一行一標(biāo)準(zhǔn)”的思路,，三亞不斷加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和落地實(shí)施，旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量與管理水平得到顯著提升,，先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù),。2018年，亞龍灣獲得“國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)”稱號(hào),；2020年,，三亞市主導(dǎo)制定的《海鮮餐飲星級(jí)劃分與評(píng)定》旅游地方標(biāo)準(zhǔn)榮獲“全國(guó)優(yōu)秀旅游地方標(biāo)準(zhǔn)一等獎(jiǎng)”殊榮；2022年,，海棠區(qū)獲得“省級(jí)旅游度假區(qū)”稱號(hào)……

擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)范圍 培育77家示范企業(yè)

為打造一批旅游標(biāo)準(zhǔn)化“領(lǐng)跑企業(yè)”,，推出旅游標(biāo)準(zhǔn)化精品示范項(xiàng)目，三亞以“開展試點(diǎn),、打造示范,、以點(diǎn)帶面”的方式組織開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。據(jù)悉,，三亞共有200多家涉旅企業(yè)參與試點(diǎn)創(chuàng)建工作,，培育了77家國(guó)家級(jí)、省級(jí)及市級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè),。

隨著三亞/省市級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建覆蓋推進(jìn),、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落地評(píng)定工作的全面鋪開與不斷深化，目前,，三亞共有30家五星級(jí),、23家四星級(jí)、75家三星級(jí)海鮮餐廳,，占全市海鮮餐飲企業(yè)總數(shù)的三分之一,；擁有81家“金”“銀”“銅”宿級(jí)鄉(xiāng)村民宿，其中“金宿級(jí)”鄉(xiāng)村民宿5家,、“銀宿級(jí)”鄉(xiāng)村民宿22家,、“銅宿級(jí)”鄉(xiāng)村民宿54家，創(chuàng)建數(shù)量在全省各市縣位居第一,。

據(jù)三亞市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室總工鄭銀河介紹,，三亞注重將旅游標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行宣傳推廣與總結(jié)，2021年,、2022年,、2023年三亞旅游標(biāo)準(zhǔn)化大事記已連續(xù)三年被全國(guó)旅標(biāo)委采納,，并在其微信公眾平臺(tái)上發(fā)布《旅游標(biāo)準(zhǔn)化 我們?cè)谛袆?dòng) ——三亞篇》。同時(shí),，2021年以來,，三亞市旅標(biāo)辦工作人員為“2021年全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化高級(jí)研修班”進(jìn)行培訓(xùn)授課交流、受國(guó)家文旅部推薦三亞為甘肅省,、四川省,、寧夏回族自治區(qū)等省文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化在線培訓(xùn)班進(jìn)行授課培訓(xùn)，推廣三亞創(chuàng)標(biāo)經(jīng)驗(yàn),。

高位謀劃頂層發(fā)力 推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

自獲評(píng)第三批全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市以來,，三亞始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)，按照“政府推動(dòng),、試點(diǎn)帶動(dòng),、企業(yè)行動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)”的總體工作思路,，持續(xù)深入推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，落實(shí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作常態(tài)化，著力完善旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),。

在政策上,，三亞以地方政府規(guī)章形式制定出臺(tái)《三亞市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》《三亞市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》，為全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作提供了強(qiáng)有力的立法支持,。在扶持上,，三亞市政府制定出臺(tái)了《三亞市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，為全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作形成了專門的獎(jiǎng)勵(lì)扶持制度,。2017年至今,，三亞持續(xù)對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作投入的資金近1600萬元，確保每年旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展,。

三亞市旅游和文化廣電體育局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，近年來，三亞旅游標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)旅游業(yè)整體發(fā)展的基礎(chǔ)保障作用和支撐提升作用明顯增強(qiáng),，形成特色旅游產(chǎn)業(yè)集群,，旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升，逐步打造成為全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)桿,，推動(dòng)三亞朝著旅游服務(wù)質(zhì)量的樣板區(qū),、海南自由貿(mào)易港建設(shè)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)和游客最滿意的國(guó)際知名海濱旅游勝地邁進(jìn),。

下一步,，三亞將繼續(xù)堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文,，推進(jìn)文化和旅游深度融合,，繼續(xù)深入推進(jìn)省,、市級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)創(chuàng)建工作。將重點(diǎn)在創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),、A級(jí)旅游景區(qū),、星級(jí)飯店、研學(xué)實(shí)踐教育基地,、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),、鄉(xiāng)村民宿及涉旅企業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作的全面覆蓋，制修訂旅游地方標(biāo)準(zhǔn),、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),、相關(guān)涉旅行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)等方面深入推進(jìn)，全力助推海南自由貿(mào)易港,、國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè),。

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