商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝 通訊員 劉嘉鵬）“五一”假期剛剛過去,，有消費者抱怨稱遭遇了“機票騙局”——通過某二手交易平臺上的“機票代理”以較低的價格提前訂了票,，結(jié)果等全家人到了登機口卻被告知查不到購票信息,。最終賣家以關(guān)閉訂單、已退款為由迅速抽身,，只留下待出行的自己以全價重新購入機票,，白白損失了提前預(yù)訂的時間“紅利”。

記者從攜程平臺上了解到,，以上類似的案例不少,，有人通過社交平臺找的所謂代理商更是收款、拉黑,、跑路一條龍,，令人叫苦不迭。近期,，不少消費者還在短視頻平臺刷到一些票代賬號投放的內(nèi)容,，號稱買國際航線機票有低于OTA的“骨折價”，引導(dǎo)通過微信等方式下單,，也引起了消費者對代理商卷款風險的擔憂,。

那么，到底怎么樣才能避免遭遇“黑票代”,、避免上當,？為此，記者就消費者所關(guān)心問題,，從攜程平臺獲悉相關(guān)注意事項,。

“黑票代”用兩類方式黑走票錢和舒心旅程

業(yè)內(nèi)人士稱，實際上,，這類情況往往是遇到了“黑票代”,，他們不具備機票銷售代理資質(zhì)，通?？坷锍谭e分或盜刷信用卡兩種方式獲取所謂的“特價機票”,，并且打著“比OTA價格低X折”之類的旗號招搖過市。

消費者一旦付款,，要么出票極慢,、等票過程心驚膽戰(zhàn)；要么被商家PS過的虛假行程單蒙蔽,、到出行前卻發(fā)現(xiàn)沒票,；最壞的情況則是以個人轉(zhuǎn)賬的方式付完款后被拉黑,，自己的個人信息還有可能被泄露倒賣?？傊?，不僅耽誤行程,，還有上當受騙的風險,。

上述受訪人士還詳細介紹了“黑票代”的兩種操作模式。第一種,，積分票,，在通常情況下，這是航司為了增強客戶忠誠度推出的營銷手段,，會員可以為自己或自己指定的受讓人,，用賬戶內(nèi)的里程數(shù)兌換免費機票。但“黑票代”則是利用盜取他人里程,、或向第三方收購里程等方式,，獲得里程兌換機票并加價賣給其他乘客。此前就有過乘客購買此類機票后,，被航司發(fā)現(xiàn)并非會員本人或受讓人,，最終被拒絕登機的案例發(fā)生。在一些國家,，這類情況甚至觸碰法律紅線,，乘客本人也將成為黑色產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)。

第二種,，“盜刷票”,，則更為惡劣。不法分子以盜用他人信用卡的形式購買機票,，且以明顯低于市場價的價格售出,。一旦被信用卡持卡人發(fā)現(xiàn)，持卡人會向銀行或航司申請退票退款,，返還被盜金額,，而購買此票的消費者大概率遭遇臨出行前幾天、或者直到登機當天才得知機票被退的情況,，最終無法登機,，損失自己承擔。

警惕“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”圈套 大型OTA保障出行

業(yè)內(nèi)人士表示,，此類超低價的機票隱藏著諸多安全隱患,，建議乘客保持警惕。包括央視在內(nèi)的不少媒體,，曾揭露過“黑票代”黑幕,，一張機票背后,，可能隱藏著的是巨大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。辨清“黑票代”才能遠離這個黑色怪圈,。

《中華人民共和國刑法》第一百九十六條中第三款規(guī)定：“盜竊信用卡并使用的,，依照本法第二百六十四條的規(guī)定定罪處罰。”也就是說,，盜竊信用卡并使用的以盜竊罪予以處罰,。盜刷他人信用卡數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑,、拘役或者管制,，并處或者單處罰金。數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,，處三年以上十年以下有期徒刑,，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

如何保障自己有一趟舒心的旅程,？

業(yè)內(nèi)人士建議,，消費者首先要克服貪小便宜的心理，黑票代通常以遠低于市場價為誘餌,，引誘用戶上當,。看到此類宣傳,，應(yīng)首先提高警惕,。其次，建議優(yōu)先通過正規(guī)途徑購買機票,，例如各大OTA平臺或有銷售代理業(yè)務(wù)資質(zhì)的代理商,。“尤其是大型OTA，消費者可以更省心,，他們對機票供應(yīng)商的準入和服務(wù)要求十分嚴格：所有供應(yīng)商需實際出票,、改簽艙位及價格需要和系統(tǒng)列表推送的艙位和價格保持一致，一旦核實供應(yīng)商有違規(guī)操作,，將會被平臺進行罰款,、暫停服務(wù)資格等處罰措施。”

同時,，一些大型OTA對消費者的出行服務(wù)也更有保障,。例如在攜程平臺，消費者一旦成功預(yù)訂機票,，如果因攜程或供應(yīng)商原因?qū)е伦罱K無法正常辦理乘機,，平臺將根據(jù)實際情況承擔差價并給與相應(yīng)補償,，最高可退一賠三。如果發(fā)生航變,，攜程也將在第一時間及時通知消費者航班變更并協(xié)助完成改簽或退票事宜,。

【責任編輯：黃奕宏】

【內(nèi)容審核：楊顏應(yīng)】

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