商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?nbsp;黃力萍 攝影報(bào)道）2024年春節(jié)期間（2月9日至2月16日）,，三亞市共接待游客248.14萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)34.62%（與2019年同比增長(zhǎng)49.39%）,；旅游總收入74.94億元,，同比增長(zhǎng)34.67%（與2019年同比增長(zhǎng)57.89%）,，春節(jié)旅游消費(fèi)市場(chǎng)喜迎“開門紅”,。三亞市各涉旅職能部門凝聚共識(shí),，推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治,，確保旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展，為廣大游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，助力旅游市場(chǎng)繁榮和平穩(wěn)發(fā)展,。

加強(qiáng)汽車租賃行業(yè)整治

三亞市交通運(yùn)輸局與全市各電子商務(wù)租車平臺(tái)簽訂經(jīng)營(yíng)承諾書，要求各平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)簽約企業(yè)的審核管理,，為市民游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),；開通24小時(shí)值班熱線，成立汽車租賃涉旅投訴專項(xiàng)隊(duì)伍,，建立快速投訴處理機(jī)制,；在全省范圍內(nèi)率先印發(fā)《三亞市小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法》，對(duì)汽車備案條件,、相關(guān)單位職責(zé),、行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了規(guī)范。

自2023年以來(lái),，該局與三亞市綜合行政執(zhí)法局,、三亞市公安局等部門共同開展汽車租賃行業(yè)專項(xiàng)整治，共下架違規(guī)企業(yè)67家,，查處案件130宗,、罰款53.8萬(wàn)元。持續(xù)抓好汽車租賃市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,，有效建立“企業(yè)+平臺(tái)+政府”三位一體的監(jiān)管模式,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，完善行業(yè)法治長(zhǎng)效機(jī)制,，優(yōu)化旅游交通出行環(huán)境,。

規(guī)范潛水市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序

三亞市綜合行政執(zhí)法局共組織50家海上涉旅企業(yè)召開約談提醒會(huì)議2次，并現(xiàn)場(chǎng)簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》,；聯(lián)合三亞市公安局,、三亞市旅文局等相關(guān)職能部門開展海上非法潛水專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)6次，對(duì)涉嫌從事非法潛水的船艇或相關(guān)企業(yè)開展調(diào)查,，期間三亞市旅游警察支隊(duì)打掉2個(gè)強(qiáng)迫交易的犯罪團(tuán)伙,；向社會(huì)公布2批次共14宗旅游市場(chǎng)典型案例，其中涉及非法潛水2宗,。

今年以來(lái),，三亞市綜合行政執(zhí)法局重拳整治黑潛水點(diǎn)亂象，共驅(qū)離船（快）艇190余艘次,，勸離非法潛水人員380余人次,，暫扣潛水服26套、潛水氣瓶10個(gè),，立案查處非法潛水行為6宗,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年1-2月份，該局共受理非法潛水投訴14起,，同比下降46%,，整治活動(dòng)取得明顯成效。

監(jiān)管旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為

而三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,，全力維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,。節(jié)前發(fā)布《規(guī)范2024年“春節(jié)”期間市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡書》，持續(xù)密切關(guān)注民生商品價(jià)格變動(dòng),，嚴(yán)厲打擊哄抬價(jià)格,、價(jià)格欺詐等違法行為；采取明查+暗訪等方式,，共派出16個(gè)暗訪組對(duì)旅游購(gòu)物點(diǎn),、海鮮餐飲、特色水果等涉旅行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)力監(jiān)管,；春節(jié)期間組建6支旅游市場(chǎng)整治應(yīng)急隊(duì)伍,，確保各類涉旅突發(fā)事件、投訴等得到快速妥善處置,。 

春節(jié)期間,，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共下達(dá)責(zé)令改正通知書59份，移送案件線索7宗,，受理投訴舉報(bào)876宗,，均已妥善處置。嚴(yán)守市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域安全,，全力做好旅游市場(chǎng)服務(wù)保障工作,，切實(shí)推進(jìn)三亞旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

通過(guò)上述舉措,，三亞各涉旅職能部門共同為游客營(yíng)造一個(gè)安心,、舒心、暖心的度假環(huán)境,，不斷提升游客在三亞旅游的幸福感,、獲得感、滿足感,。接下來(lái),，三亞將深化跨區(qū)域合作，舉辦“雙城聯(lián)動(dòng)”產(chǎn)品發(fā)布會(huì),；推出4-7月定向優(yōu)惠產(chǎn)品,，積極籌備“暖春帕諾季，有禮來(lái)相迎”（“帕諾季”為海南話：五折季）2024年三亞旅游促消費(fèi)活動(dòng),；以“風(fēng)起-潮涌-歡聚-啟航”為全年?duì)I銷節(jié)奏，聯(lián)合各旅文企業(yè)同步同主題開展線上線下推廣活動(dòng)，吸引更多的游客到三亞旅游,，促使消費(fèi)潛力持續(xù)釋放,。

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