新春走基層|海口公安美蘭機(jī)場(chǎng)派出所民警真情服務(wù)溫暖旅客回家路
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?nbsp;陳勇合)“下班時(shí)間早沒準(zhǔn)點(diǎn)了,。”面對(duì)記者,,海口市公安局美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)分局機(jī)場(chǎng)派出所所長(zhǎng)丁長(zhǎng)久說,。春運(yùn)期間,,海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)到港晚高峰持續(xù)到凌晨3時(shí),,出港早高峰5時(shí)就來(lái)了,。夜間,民警就在航站樓辦公室沙發(fā)上瞇一會(huì),,碰到有延誤,,早晚高峰重疊起來(lái),基本上就是通宵,。
“昨天進(jìn)出港旅客已經(jīng)超過11萬(wàn)人次,,這流量春運(yùn)期間在全國(guó)也要排到前10了,。”今年55歲的丁長(zhǎng)久從分局治安大隊(duì)到派出所到任剛2個(gè)月,就趕上了美蘭機(jī)場(chǎng)的春運(yùn)高峰,,說到這他還有些自豪,。“人氣旺說明海南的吸引力越來(lái)越大,再累也值得,。”
作為航站樓里的派出所,,面對(duì)南來(lái)北往的旅客,服務(wù)成為派出所民警輔警的最主要工作之一,。機(jī)場(chǎng)趕航班的旅客多,,忘帶證件、遺失物品,、攜帶違規(guī)物品等情況時(shí)有發(fā)生,,為了讓旅客在遇到突發(fā)情況時(shí)得到快速處理,機(jī)場(chǎng)公安比旅客更需要“趕時(shí)間”,。
“飛機(jī)不等人,,所以面對(duì)各類報(bào)警、求助,,警方必須反應(yīng)迅速,。”丁長(zhǎng)久說,民警個(gè)個(gè)都是騎“風(fēng)火輪”的高手,,一有警情就立即踩上警用平衡車,,確保以最快速度到達(dá)指定地點(diǎn)。
近日,,旅客王女士在候機(jī)時(shí),,手包遺忘在了洗手間的洗手臺(tái)上,眼看飛機(jī)即將起飛,,她急得滿頭大汗,。接到報(bào)警后,民警立即調(diào)取洗手間門外周邊監(jiān)控,,發(fā)現(xiàn)一名女子在王女士離開后進(jìn)入洗手間,,出來(lái)時(shí)手上就多了個(gè)手包。經(jīng)過仔細(xì)辨認(rèn),,民警確認(rèn)這正是王女士的手包,,隨后根據(jù)監(jiān)控一路追蹤,趕在女子登機(jī)前將其攔下,。
“目前,,除了洗手間等監(jiān)控盲區(qū)外,機(jī)場(chǎng)丟失的物品找回率為97%,。”丁長(zhǎng)久表示,,“快處快破”有效降低了旅客損失,,派出所榮譽(yù)室里的幾十面錦旗就是最好的證明。
值班時(shí),,一名男子急匆匆地跑到窗口,,說自己的身份證過期了,無(wú)法登機(jī),。機(jī)場(chǎng)派出所副所長(zhǎng)嚴(yán)東將男子指引至臨時(shí)乘機(jī)證明自助辦理機(jī)旁,,引導(dǎo)其輸入身份證號(hào)碼、人臉識(shí)別,,不到一分鐘,,就幫他辦理了臨時(shí)身份證明。
剛辦完該男子的證明,,又有2名女子帶著5個(gè)小孩來(lái)到窗口向嚴(yán)東尋求幫助,。 “警官,我們臨時(shí)買機(jī)票,,小孩子沒有帶證件怎么乘機(jī),?”女子十分焦急地說道。原來(lái),,兩家人準(zhǔn)備自駕回廣州老家過年,,怕過海不方便,便改乘飛機(jī)回家,,孩子的證件都沒帶,。嚴(yán)東一邊耐心地安撫張女士,同時(shí)很快便幫張女士和孩子辦理好了臨時(shí)身份證明,,解了張女士的燃眉之急,。
目前,機(jī)場(chǎng)派出所已正式投入使用“電子臨時(shí)乘機(jī)證明系統(tǒng)”,。系統(tǒng)的使用,縮短了旅客辦證時(shí)間,,提高了派出所工作效率,,但還是有不少旅客拿到紙質(zhì)版的證明才安心。“可別小看這個(gè)‘小窗口’,,春運(yùn)期間每天都要辦理百余名旅客臨時(shí)登機(jī)證明,。”嚴(yán)東向記者介紹說。
機(jī)場(chǎng)安保無(wú)小事,,春運(yùn)期間,,海口市公安局美蘭機(jī)場(chǎng)分局聯(lián)合機(jī)場(chǎng)方整合了特警,、交警,、保安公司,、物業(yè)公司全部的安保力量,聯(lián)動(dòng)機(jī)制運(yùn)行順暢,,全體民警輔警用真情溫暖旅客回家路,。
【責(zé)任編輯:趙康麗】
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