商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?張藝）1月14日,，昌江黎族自治縣旅游和文化廣電體育局發(fā)布2024年春節(jié)文明旅游倡議書、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書,，旨在營(yíng)造文明和諧,、安全有序的旅游環(huán)境，展示“山海黎鄉(xiāng)·純美昌江”的良好形象,。

據(jù)了解,，2024年春節(jié)假期將至，隨著“春賞木棉紅”系列旅文活動(dòng)的啟動(dòng),，昌江縣游客日益增多,，面對(duì)游客高漲的出游熱情，為此,，昌江黎族自治縣旅游和文化廣電體育局向各涉旅游企業(yè)以及市民游客倡議：

一,、知禮守禮、文明出行

節(jié)日旅游出行,，文明才是風(fēng)景,。廣大市民和游客要堅(jiān)持從我做起，注重出行旅游安全,，遵守公共秩序和交通規(guī)則,；

自駕游請(qǐng)?zhí)崆耙?guī)劃路線，要落實(shí)好各項(xiàng)安全措施,，合理安排行程,，不疲勞駕駛、超速行駛和酒后駕車,；

行車注意禮讓,，盡量避免夜間走山路，途中全程系好安全帶,，開車時(shí)不接打電話等安全保護(hù)措施,；

不前往未開發(fā)或未正式開放、缺乏安全保障、生態(tài)環(huán)境脆弱的區(qū)域旅游,，嚴(yán)防迷路被困或遇突發(fā)情況給自身帶來安全風(fēng)險(xiǎn),，戶外旅游注意防火避災(zāi)；

增強(qiáng)生態(tài)文明意識(shí),，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。遵守公共秩序,，不擁擠和爭(zhēng)搶,，愛護(hù)文物古跡，愛惜公共設(shè)施,，踐行“光盤行動(dòng)”避免餐飲浪費(fèi),，提倡低碳節(jié)約、綠色出行,；

尊重旅游目的地的文化習(xí)俗,，爭(zhēng)做文明傳播者，共展文明風(fēng)采,、共樹文明形象,、共享文明環(huán)境。

二,、履職盡責(zé),、確保安全

各旅游企業(yè)要履行企業(yè)安全主體責(zé)任，完善安全管理制度,，加強(qiáng)安全隱患排查,、風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警、突發(fā)事故處置等安全防控體系建設(shè),；

加強(qiáng)旅游產(chǎn)品安全質(zhì)量把控,，建立健全生產(chǎn)安全、內(nèi)容安全等常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,。加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識(shí)，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,。

三,、微笑服務(wù)、熱情周到

各旅游企業(yè)要把提升游客的滿意度作為發(fā)展目標(biāo),，樹立“全心全意為游客服務(wù)”的理念,，找準(zhǔn)影響廣大游客滿意度的短板，加大管理服務(wù)人員培訓(xùn)力度,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高企業(yè)管理服務(wù)人員綜合素質(zhì)。通過管理和服務(wù)創(chuàng)新，切實(shí)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,；

旅游從業(yè)者要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,，遵紀(jì)守法,，信守合同,；不發(fā)布虛假?gòu)V告誤導(dǎo)游客，不低價(jià)招攬游客,，不強(qiáng)迫游客購(gòu)物,，不強(qiáng)迫游客參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目；導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)要努力提高自身文明素質(zhì),，做文明旅游的踐行者；

加強(qiáng)文明旅游宣傳,，出團(tuán)前向游客發(fā)放文明旅游宣傳材料,，向游客明確講解文明旅游要求。在旅游過程中主動(dòng)進(jìn)行文明旅游引導(dǎo),，及時(shí)提醒和勸阻游客的不文明行為,。

四、合理定價(jià),、規(guī)范經(jīng)營(yíng)

各旅游企業(yè)要規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為,，做到明碼實(shí)價(jià)。做到價(jià)簽價(jià)目齊全,、醒目,，內(nèi)容真實(shí)明確，計(jì)量單位一致,，不虛高標(biāo)價(jià),，價(jià)格發(fā)生變動(dòng)及時(shí)調(diào)整；

實(shí)行明碼實(shí)價(jià),，做到一律按照標(biāo)示的價(jià)格銷售商品,、提供服務(wù)，對(duì)所有消費(fèi)者一視同仁,；

不使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言,、文字、圖片引誘消費(fèi)者進(jìn)行交易,；杜絕虛構(gòu)原價(jià),、虛構(gòu)降價(jià)原因，不搞虛假優(yōu)惠折價(jià),；不借市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)之機(jī),，蒙騙消費(fèi)者，進(jìn)行價(jià)格欺詐；

新年新氣象,，新年新風(fēng)尚,。讓我們攜起手來，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從點(diǎn)滴做起，提升文明旅游素質(zhì),，展示文明旅游風(fēng)采,，讓文明旅游之花絢麗綻放。

【責(zé)任編輯：吳鐘旺】

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