近日，?？谵r(nóng)商銀行金盤支行收到一通暖心電話,，來自剛剛在柜面上辦理過轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務的尤先生。他衷心的感謝金盤支行綜合柜員陳伶俐,，在辦理業(yè)務過程中,，憑借敏銳的觀察力和警惕的風險識別意識，迅速幫助客戶識別黑中介并報警,，成功守護客戶的“錢袋子”,。

事情是這樣的，尤先生由于流動資金周轉(zhuǎn)困難,，在微信里找到一名聯(lián)系人,，對方聲稱可以幫助其在銀行辦理貸款，尤先生成功獲取117000元貸款額度,，但在發(fā)放貸款的環(huán)節(jié),，對方聲稱要尤先生匯款手續(xù)費7000元后才可放款，于是尤先生前往金盤支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務,。

金盤支行綜合柜員陳伶俐在辦理過程中,，勤勉盡責，遵循著“了解你的客戶”原則,，向尤先生詢問轉(zhuǎn)賬用途以及是否單獨辦理業(yè)務,，了解到尤先生有一人陪同并在網(wǎng)點外等候，轉(zhuǎn)賬用途是貸款中介手續(xù)費后,，陳伶俐為客戶講解了我行《關于嚴厲打擊不法貸款中介的聲明》和《海南農(nóng)信員工十嚴禁》,，同時在不驚動在外等候的中介人員的情況下迅速報警。

尤先生在工作人員陪同下等到派出所出警,，成功挽回了個人損失,。并多次打電話和微信道謝，“我們以為是銀行員工,，沒想到真的是詐騙分子,。這對于我們來說，挽回的損失真的太大了,，我不知道該怎么感謝這個小姑娘,。”

海口農(nóng)商銀行始終堅持以客戶為中心，緊貼當?shù)厝罕娊鹑诜招枨?，積極履行社會責任,，持續(xù)增強現(xiàn)金服務能力，不斷提升客戶服務水平,。在防范電信詐騙工作中,，引導居民和客戶做到“不聽、不信,、不轉(zhuǎn)賬,、多核實”，做好自身證件信息,、手機號碼,、銀行卡等私人信息的保護工作，切實提高居民防范“免疫力”,，全力守護群眾的“錢袋子”,。

（原標題：海口農(nóng)商銀行金盤支行成功阻攔一起中介貸款詐騙）

【責任編輯：馮   超】

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