滴滴出行就11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障，再一次給廣大用戶致歉,。具體內(nèi)容如下：

11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障,，給廣大用戶造成了諸多困擾和不便，在大家需要我們的時(shí)候,，我們讓大家失望了,，再次向大家真誠致歉。

各項(xiàng)服務(wù)恢復(fù)的同時(shí),，我們?cè)?8日啟動(dòng)了內(nèi)部復(fù)盤調(diào)查,。初步確定，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障,，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”,，后續(xù)我們將深入開展技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和升級(jí)工作，全面保障服務(wù)穩(wěn)定性,，盡最大努力避免類似事故再發(fā)生,。

目前，滴滴App的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù),。因這起事故給大家造成的困擾和問題,，我們正在加快妥善解決。感謝大家對(duì)滴滴的鞭策,、關(guān)心和包容,。今天的滴滴還有很多不足，我們將以此為戒，在全公司范圍內(nèi)深刻反思,，全力改正,，繼續(xù)努力做好服務(wù)保障。

滴滴出行

2023年11月29日

（原標(biāo)題：再一次致歉）

【責(zé)任編輯：吳鐘旺】

【內(nèi)容審核：符　堅(jiān)】