商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝 通訊員 林昕 林華婷）“海關(guān)同志，我剛剛已刷身份證進入閘口候船了,，才想起來購買的離島免稅品沒有提貨,。我此次購買的離島免稅品是急用的，但我已刷身份證辦理了離島手續(xù),，請問我還能提貨嗎,？會影響我以后離島免稅購物資格嗎？”11月8日,，在?？谑心细郏x島旅客王女士找到正在巡查的海關(guān)關(guān)員,，急匆匆地說道,。

“您好，請先別著急,。我們立刻核實相關(guān)情況,，第一時間反饋您的訴求。”?？诤ｊP(guān)所屬?？诟酆ｊP(guān)免稅品監(jiān)管二科副科長林昕答復王女士。

經(jīng)海關(guān)核查,，確認王女士的上述情況屬實,。隨即，?？诟酆ｊP(guān)提請免稅品提貨點,、海口南港管理部門分別出具王女士“未核銷離島免稅品情況說明”以及“離島證明”,。不到20分鐘,，王女士就順利提取了所購買的離島免稅品。同時,，海關(guān)也按規(guī)定核銷了“海南離島免稅RFID倉庫管理系統(tǒng)”中王女士名下的該條異常數(shù)據(jù),。

登上離島輪渡前，王女士表示,，上個月初,，我也是從海口南港離島,，那會兒你們耐心地跟我普及離島免稅政策,。這次我感受到你們暖心、放心的監(jiān)管服務(wù)工作,，謝謝你們,！

據(jù)了解，海南離島免稅政策作為國家賦予海南“含金量”最高的政策之一,，是促進海南旅游購物消費的有力抓手,。海口港海關(guān)作為離島免稅政策的基層監(jiān)管部門,，始終站穩(wěn)人民立場,，通過開展第二批主題教育，堅持“兩手抓,、兩促進”,，把“四下基層”的落腳點放在解決群眾的急難愁盼上,，成立離島免稅專題調(diào)研組，關(guān)領(lǐng)導帶隊就離島免稅監(jiān)管業(yè)務(wù)調(diào)研6次,，現(xiàn)場研究解決離島免稅監(jiān)管問題4項,，征集到優(yōu)化離島免稅監(jiān)管工作建議5條。

第二批主題教育開展以來,，?？诟酆ｊP(guān)共監(jiān)管離島免稅購物旅客11.2萬人次，涉及免稅品163.8萬件,、金額11.2億元,。同時，積極圍繞打擊離島免稅“套代購”等重點工作開展宣講10場次,、覆蓋5000人次,，持續(xù)擦亮離島免稅金字招牌。

?？诟酆ｊP(guān)相關(guān)負責人表示,，無論是受理一票報關(guān)單、一份原產(chǎn)地簽證,，還是接聽一通郵包通關(guān)來電咨詢,，海口港海關(guān)始終努力把工作做實,，把群眾的事辦好,，從為民服務(wù)的“小切口”入手，在聽民聲,、解民憂,、暖民心中推動主題教育持續(xù)見行見效。

【責任編輯：陳麗潔】

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