商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 許文玉 通訊員 黃裕光 云蕾）記者獲悉，11月1日,，海南機場集團旗下的?？诿捞m國際機場（以下簡稱“美蘭機場”）年旅客吞吐量成功突破2000萬人次大關，這是自2020年后年旅客吞吐量首次突破2000萬人次,。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，美蘭機場已開通國內(nèi)航線207條,，通航國內(nèi)航點118個，共計48家航空公司在美蘭機場運營,，持續(xù)釋放民航運輸市場活力,，進一步促進海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展,。

抓搶復蘇機遇 促進航空市場恢復

今年以來，美蘭機場在海南控股,、海南機場的指導下,，通過參加世界航線發(fā)展大會、簽署合作備忘錄等方式,，積極聯(lián)合各大國內(nèi)外航司加快恢復境外航空市場,。2月8日，美蘭機場T2國際區(qū)域正式對外全面啟用,；2月19日,，隨著海口往返金邊航線的開通,，美蘭機場正式恢復國際客運航線,；2月20日，?？谕堤﹪骄€恢復,；3月15日，?？谕敌录悠潞骄€恢復,；4月8日，?？谕雕R來西亞航線恢復……一條條航線的恢復,，不僅展現(xiàn)出美蘭機場強勁的復蘇勢頭，更折射出海南自貿(mào)港蓬勃發(fā)展的潛力,。

截至目前,，美蘭機場已累計開通海口至金邊,、曼谷,、新加坡、吉隆坡,、悉尼,、倫敦、墨爾本等26條境外客,、貨運航線,，境外旅客吞吐量累計達到33萬人次，后續(xù)還將計劃開通?？谥翃W克蘭,、芽莊、檳城等地的國際客運航線。同時,，美蘭機場已聯(lián)合海南航空,、南方航空、四川航空開通4條聯(lián)程航線,，分別為?？?廣州=首爾、?？?長沙=倫敦,、太原=海口=悉尼,、重慶=?？?吉隆坡，打通了國內(nèi)城市經(jīng)停?？谥辆惩獬鞘?，以及海口經(jīng)停國內(nèi)城市至境外城市的通道,，進一步構建空中互聯(lián)互通中轉扇面,。

今年6月25日,，美蘭機場航班時刻容量調(diào)整事宜正式獲得中國民用航空局批復,，高峰小時容量標準由30架次增至40架次。10月29日起,，美蘭機場迎來突破時刻資源瓶頸后的首個冬春航季,，預計執(zhí)行航班超9.83萬架次，執(zhí)飛航點124個,，執(zhí)行航線187條,，同比去年冬春航季增加26條計劃航線，比去年同期新增鞍山,、北海等14個國內(nèi)城市新航點,，新增新加坡、雅加達,、首爾等15個國際及地區(qū)城市新航點,，全力促進海南自貿(mào)港構建“四小時八小時飛行經(jīng)濟圈”。

關注旅客需求 推出亮點便民服務

今年以來,，美蘭機場對T1母嬰室,、候機樓內(nèi)免費Wi-Fi進行了改造升級，并持續(xù)開展“首乘無憂”“行李門到門”“晚到管家”及志愿者,、“966114”24小時話務等服務,。此外，美蘭機場還建立了常態(tài)化雙航站樓旅客接力保障機制，提供“跨區(qū)域”引導服務,，通過指引旅客快速通達值機柜臺等方式,，助力走錯航站樓的旅客順利成行；考慮到旅客夜間抵達?？诤笮柙赥1,、T2換乘的需求，美蘭機場增開航站樓免費旅客擺渡車夜間發(fā)車班次,，實現(xiàn)了24小時不間斷運行,，保障旅客的出行更加便捷、順暢,。

春運期間,，美蘭機場單日旅客吞吐量一躍達到9萬人次，其中不乏需要趕早班機的旅客,，為了滿足旅客過夜需求,，美蘭機場在T2到達廳夾層內(nèi)設置了免費過夜休息區(qū)。暑運期間,，正值家庭游客乘機出省游玩的高峰期,，考慮到大多數(shù)長輩更習慣于用方言交流語境的需求，美蘭機場服務一號通“0898-966114”開通了海南話座席專員服務,。暑假結束,，大學生返校開學，考慮到學生旅客出行時的文書材料影印需求,，美蘭機場在雙航站樓出發(fā)廳內(nèi)設置了集相片,、快印、文檔打印與復印等常用功能于一體的24小時自助打印終端,。

值得一提的是,，10月29日起，美蘭機場還攜手南方航空加密?？谥翉V州航班頻次,，打造“航班快線”，不僅每周計劃航班量可達70班,，還設立了專屬值機柜臺,、安檢通道、專屬行李提取轉盤,、專屬停機位和登機口等服務,，為乘坐該“快線”的旅客提供快捷、舒適的出行體驗,。

商業(yè)促銷不斷 有稅免稅各顯魅力

如今,，“來海南，逛離島免稅”已經(jīng)成為時下領略海南特色文化的新方式，而美蘭機場離島免稅店作為旅客離開海南的最后一站,，更是成為熱門的打卡勝地,。

2023年以來，美蘭機場與美蘭機場免稅協(xié)同配合,，在T2先后招商引入博柏利（Burberry）,、葆蝶家（Bottega Veneta）、卡地亞（Cartier）,、歐米茄（OMEGA）,、普拉達（PRADA）等10家高奢品牌，其中卡地亞還是國內(nèi)唯一一家全品類機場免稅精品店,，超過500個國際大牌的豐富選擇及多重促銷活動吸引了廣大旅客乘機抵瓊選購,，據(jù)統(tǒng)計，自T2高奢免稅店鋪開業(yè)以來,，T2免稅銷售額占比不斷攀升,，在美蘭機場雙樓免稅銷售額中占比也從40%升至55%，激活高奢消費市場,，打造免稅消費新高地,。

同時，美蘭機場還通過有序組織駐場有稅及免稅商戶開展“‘博’采匯聚,，美蘭與你‘厚惠’有期,！”“夏日好禮，美蘭予你”“月滿國慶,，情系美蘭”等主題營銷活動,，以“折扣,、換購,、滿返、買贈”等讓利旅客的形式,，促進商業(yè)收益攀升,，實現(xiàn)合作共贏。值得一提的是,，周杰倫演唱會期間,，美蘭機場商業(yè)日均銷售額近900萬元，環(huán)比活動前大幅提升50.97％,。

未來,，美蘭機場將大力弘揚“艱苦奮斗、追求卓越,、服務海南”的?？鼐瘢o密圍繞面向太平洋、印度洋的航空區(qū)域門戶樞紐建設目標,，持續(xù)深耕“航空+服務”業(yè)務開發(fā)及融合,，著力構建覆蓋面廣、通暢度高,、核心市場突出的境內(nèi)外航線網(wǎng)絡,，為海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展賦能續(xù)航。

【責任編輯：陳麗潔】

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