商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝 通訊員 李藝娜）月圓人齊全,，家國兩團(tuán)圓,。今年中秋國慶假期喜相逢，9月29日,，8天“超級黃金周”正式啟幕,，全國旅游市場或?qū)⒂瓉斫?ldquo;最熱”出游季，海南也將迎來新一波客流高峰,。

面對游客高漲的出游熱情,，海南聚焦新消費熱點,、新消費業(yè)態(tài)、新消費場景,，以豐富多彩的旅游產(chǎn)品,、供給充足的酒店客房，滿足游客假期出游需求,。同時,，各地抓實抓細(xì)抓緊管理服務(wù)工作，壓實安全生產(chǎn)責(zé)任,，為廣大游客營造放心,、安心、舒心,、省心,、暖心的“五心級”海南旅游環(huán)境。

“陽光海南”迎客來

中秋國慶黃金周期間,，海南天氣如何,？海南省氣象臺預(yù)計，節(jié)日期間,，無熱帶氣旋,、強(qiáng)降雨天氣、強(qiáng)冷空氣影響海南省陸地,。中秋節(jié)當(dāng)天（9月29日）,，海南全島大部地區(qū)多云，溫度適宜,，總體有利于戶外活動和賞月,；國慶節(jié)假期期間，海南島以多云天氣為主,，東部和北部地區(qū)部分時段有陣雨,，對出行和戶外活動總體影響不大。

具體來看,，在陸地方面,，預(yù)計9月29日～10月1日，海南全島以多云天氣為主,，東部地區(qū)有陣雨,，局部地區(qū)有大到暴雨；全島最高氣溫28～33℃,，最低氣溫23～26℃,。10月2日～5日白天，受東到東南氣流影響，海南島北部和東部地區(qū)多云,，局部地區(qū)有陣雨,，其余地區(qū)多云間晴。最高氣溫北部,、中部和東部地區(qū)28～31℃,，其余地區(qū)30～33℃，最低氣溫21～25℃,。10月5日夜間～6日,，受弱冷空氣影響，海南島北部,、中部和東部地區(qū)陰天有陣雨,，其余地區(qū)以多云天氣為主。最高氣溫北部,、中部和東部地區(qū)26～29℃,，其余地區(qū)29～31℃，最低氣溫20～25℃,。

總而言之，中秋,、國慶假期期間,，海南全島天氣總體較好，對出行和戶外活動總體影響不大,。中秋節(jié)之夜（9月29日）,，海南全島大部分地區(qū)云量較少，適宜賞月,。

“放心海南”安心游

在海南游玩,，不怕產(chǎn)品缺斤少兩、商家態(tài)度不好,、被宰投訴無門等亂象問題,，海南“先行賠付”全力給游客的權(quán)益“撐腰”。

目前,，海南各市縣（除三沙外）旅游消費投訴先行賠付機(jī)制已全面啟動,，市民游客可在微信公眾號、微信小程序,、支付寶小程序搜索“海南放心游”,，進(jìn)入“海南放心游”平臺。

?據(jù)悉,，“海南放心游”平臺包含查閱誠信商家,、在線投訴、先行賠付、產(chǎn)品購買,、商家評價,、免稅、打車,、權(quán)益領(lǐng)取等功能,。市民游客在“海南放心游”平臺“誠信商家”欄目入駐商家處消費，接受服務(wù)過程中如發(fā)生消費糾紛,，可通過“海南放心游”平臺線上提交相關(guān)證據(jù),，商家所在地12345話務(wù)員將在3分鐘內(nèi)受理，在證據(jù)鏈真實充分,、索賠法律依據(jù)明確情況下,，30分鐘內(nèi)由平臺先行賠付給消費者。

“海南放心游”是調(diào)解旅游消費糾紛的重要途徑,。先行賠付機(jī)制解除旅游消費的后顧之憂,，及時安撫消費者，避免消費者和商家的糾紛升級,，有效保障消費者和商家的合法權(quán)益,。先行賠付后，“海南放心游”平臺將投訴工單移交執(zhí)法部門辦理,，如認(rèn)定為商家責(zé)任,，則解除資金凍結(jié)狀態(tài)，消費者需在線簽署《放心游和解同意書》后方可提現(xiàn),；如非商家責(zé)任,，則先行將賠付資金自行回籠至“資金池”。

“海南放心游”是“吃住行游購?qiáng)?rdquo;全覆蓋的“線上導(dǎo)游”,。截至9月27日,，全省先行賠付誠信商家共93054家，各市縣誠信商家正在陸續(xù)新增,，包括但不限于旅行社,、賓館酒店、鄉(xiāng)村民宿,、景區(qū)景點,、旅游餐飲店、旅游購物商店,、旅游交通企業(yè)等旅游市場經(jīng)營主體,，為市民游客提供本地化、專業(yè)化的一站式旅游服務(wù),。

截至9月28日,，“海南放心游”平臺承接投訴總量共559次，其中投訴入駐放心游保障商家232次，符合先行賠付條件工單13次,，啟用先行賠付資金共28573.3元,，按執(zhí)法部門最終處理結(jié)果，先行賠付資金收回資金池,。未執(zhí)行先行賠付,，但通過“海南放心游”投訴促進(jìn)快速處理，解決問題工單43次,，追回消費者損失31575.88元,。

海南省旅游和文化廣電體育廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“海南放心游”平臺將讓放心游海南成為常態(tài),，在“賠付原則統(tǒng)一,、受理流程統(tǒng)一、辦理時限統(tǒng)一”的旅游消費投訴先行賠付工作機(jī)制下,，市民游客可放心,、舒心、開心游海南,。

供給豐富省心游

這個“超級黃金周”,，作為熱門旅游目的地，海南旅游市場全面升溫,，八方游客紛至沓來,，酒店住宿消費也隨之火熱。“現(xiàn)在的海南是不是一房難求,？”“酒店價格會不會漲價很多？”不少沒有提前做出行計劃的市民游客有這樣的疑問,。

針對這些問題,，記者從省旅文廳了解到，目前海南旅游產(chǎn)品供給豐富,，酒店客房供給充足,，價格平穩(wěn)。?？谥攸c酒店的預(yù)訂率為30.20%,；三亞重點酒店平均預(yù)訂率54.71%；萬寧重點酒店平均預(yù)訂率達(dá)61%,；陵水重點酒店平均預(yù)訂率為55%,，部分酒店預(yù)訂率超 80%;瓊海重點酒店平均預(yù)訂率為54.2%。各個酒店檔次錯落有致,，豐儉由人,，市民游客可根據(jù)自身需求做出選擇。

在中秋、國慶假期前夕,，我省多地市場監(jiān)督管理局相繼發(fā)布提醒告誡書,，對各經(jīng)營者及相關(guān)單位節(jié)日期間市場價格行為進(jìn)行提醒告誡。明確各農(nóng)貿(mào)市場,、商超,、專賣店、電商平臺及其他相關(guān)零售經(jīng)營者,，開展限時減價,、折價等價格促銷活動時，不得虛構(gòu)原價,、虛假打折,，不得使用欺騙性和誤導(dǎo)性的價格信息。各賓館酒店,、餐飲飯店,、交通運輸、景區(qū)景點,、停車服務(wù)等行業(yè)經(jīng)營者,，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，依法明碼標(biāo)價,。執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價的,，要依法合理制定價格，不得價外加價,、價格欺詐,。執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價的要嚴(yán)格執(zhí)行定價標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)禁通過各種違規(guī)形式變相提高價格,、亂漲價、亂收費,。

從各大旅游平臺的游客搜索關(guān)鍵詞來看,，今年長假期間，游客在海南的玩法更多元化,，如City walk,、沉浸式體驗、“村VA”觀賽,、沖浪等更潮流,、更個性化的玩法，被許多游客列入海南旅游打卡清單,。海南推出上百項旅游文化活動,，時間橫跨假期前中后期,，活動類型豐富多彩，活動內(nèi)容老少皆宜,，讓“超級黃金周”有超高“含金量”,。

海口同程音樂生活節(jié),、2023“回憶經(jīng)典 唱響三亞”群星璀璨演唱會等多場音樂盛宴將在?？凇⑷齺喌鹊剌喎涎?。同時,，“體育+旅游”釋放新活力，進(jìn)一步攪熱假日旅游市場,。其中,，第十四屆環(huán)海南島國際公路自行車賽升級后將于國慶黃金周首次開賽，途經(jīng)全省11個市縣,。今年的賽事升級設(shè)計為5個1級爬坡點,，并圍繞海南中南部地區(qū)濱海旅游公路、熱帶雨林山地等展開,，競技觀賞性更強(qiáng),，有利于帶動各途經(jīng)城市的賽事觀光、體育旅游消費升溫,。除此之外,，2023海南尾波沖浪挑戰(zhàn)賽、2023年海南（三亞）徒步健身大會等體育賽事也將于國慶黃金周舉行,，解鎖更多“體育+旅游”消費新場景,。

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