圍繞海南旅文行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀建言獻策 提升旅游服務(wù)品質(zhì)
商報全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝)近日,,海南省旅行社協(xié)會組織召開秋冬季市場座談?wù){(diào)研會,。旅行社代表圍繞我省旅文行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,就如何解決游客入島瓶頸、如何做大海南旅游客群市場以吸引更多游客上島等議題,,立足實際做了交流發(fā)言,各抒己見,,主動建言獻策,。
座談會上,旅行社參會人員紛紛表示,,今年的旅游市場面臨著一個新挑戰(zhàn)——消費降級,,旅游行業(yè)整體呈現(xiàn)出“旺丁不旺財”特征,旅行社行業(yè)應(yīng)如何把握海南即將到來的旅游旺季,,也是旅行社目前的工作重心,。
針對以上議題,參會人員有如下意見與建議:目前海南秋冬季仍然是三亞一枝獨秀,,旅游市場失衡,。主要有這些原因:進出島機票高,建議政府成立海南自己的廉價航空,,加大航空補貼,,打破海南入島貴的瓶頸,通過增加供給,,穩(wěn)定機票市場價格,;酒店的價格調(diào)控過于頻繁,現(xiàn)在很多酒店借鑒航空公司模式進行價格調(diào)控,,旅行社控制不了成本對正常組團操作產(chǎn)生影響,,建議政府加強酒店房價的管控力度;海南物價普遍過高,,在消費整體降級的大環(huán)境下,,如果不能很好的解決價格問題,會降低游客的體驗度,建議穩(wěn)定物價,,增加對團隊餐廳的補貼,,提高餐飲舒適度。
近三年期間,,我國旅游行業(yè)失去了43.4%從業(yè)者,,旅行社行業(yè)人才缺口嚴重,傳統(tǒng)旅行社的人才儲備和招聘很難,,尤其是專業(yè)運營,、導游、出入境計調(diào)等專業(yè)性強人員的缺失,,在一定程度上也影響了服務(wù)質(zhì)量,,制約了旅行社的發(fā)展。同時,,需要優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品吸引游客,,建議加強資源及文化的挖掘、包裝,,結(jié)合線上線下營銷打造更多新業(yè)態(tài),、新產(chǎn)品。
海南省旅行社協(xié)會會長李繁華表示,,接下來,,旅行社行業(yè)要抓住海南冬季旅游的熱帶優(yōu)勢,提前布控,,做好資源掌控,,進一步提升服務(wù)標準和服務(wù)品質(zhì),為加快推動我省旅游業(yè)復蘇發(fā)展做貢獻,。
【責任編輯:謝鎮(zhèn)蔚】
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