商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 林慧）銀行服務無小心,，真誠服務暖人心。農業(yè)銀行?？邶埲A支行轄屬網(wǎng)點沿江三東路支行貼心服務特殊客戶,，得到了客戶的高度贊許,。

近日，農行?？邶埲A支行沿江三東路支行負責人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點門外有一位行動不便的殘疾客戶,，其正拄著拐杖艱難地向網(wǎng)點挪動,，便連忙上前攙扶客戶進入網(wǎng)點。大堂經理上前詢問情況,，得知該客戶是過來網(wǎng)點領取信用卡后,，立即引導該客戶到空間寬敞、座椅高度合適的超級柜臺辦理激活業(yè)務,。經過簡單的操作,，該客戶成功激活了信用卡。在整個服務過程中,，處處體現(xiàn)對特殊客戶的尊重和理解,。該客戶對銀行工作人員連聲表示感謝，稱贊沿江三東路支行是一家熱心服務客戶的“暖心銀行”,。

近年來,，農行海口龍華支行積極踐行“金融為民”理念,，持續(xù)開展“服務升溫”工程,、“服務提升年”活動，尤其針對殘障人士,、老年客戶等特殊群體在辦理金融業(yè)務過程中碰到的難題,，通過完善服務設施、服務細節(jié),、服務機制,，努力消除特殊群體在辦理金融業(yè)務時遇到的障礙，進一步增強特殊群體金融服務的獲得感和滿足感,。

【責任編輯：陳顯濤】

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