商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?郭尚 通訊員 林慧）9月1日上午，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行?？邶埲A支行營(yíng)業(yè)部“百佳示范單位”授牌揭牌儀式暨經(jīng)驗(yàn)介紹活動(dòng)在農(nóng)行?？邶埲A支行營(yíng)業(yè)部成功舉辦。據(jù)悉,，這是農(nóng)行海南分行首家獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的網(wǎng)點(diǎn),，標(biāo)志著農(nóng)行海南分行文明規(guī)范服務(wù)水平邁上新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)歷史性突破,。

“中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”創(chuàng)建項(xiàng)目自2008年開始啟動(dòng),，是金融行業(yè)唯一一項(xiàng)由中央批準(zhǔn)、在全國(guó)評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰工作協(xié)調(diào)小組備案,、并列入全國(guó)創(chuàng)建示范活動(dòng)項(xiàng)目名錄的服務(wù)評(píng)優(yōu)評(píng)級(jí)活動(dòng),。2022年，農(nóng)行?？邶埲A支行營(yíng)業(yè)部代表農(nóng)行海南分行參與中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“百佳”網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建,。創(chuàng)建過程中，該網(wǎng)點(diǎn)積極對(duì)標(biāo)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,，將服務(wù)意識(shí)與服務(wù)文化融入到日常經(jīng)營(yíng)管理中,，深化服務(wù)內(nèi)涵，豐富服務(wù)生態(tài),，履行社會(huì)責(zé)任,，不斷提升金融服務(wù)覆蓋面和觸及深度，用高質(zhì)量服務(wù)能力展示了良好的行業(yè)實(shí)踐,，最終成功獲評(píng)“百佳示范單位”稱號(hào),。

一直以來，農(nóng)行海南分行高度重視網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)工作,，堅(jiān)持用心用情為每一位客戶提供規(guī)范化,、人性化、特色化,、差異化的金融服務(wù),，近年來，通過創(chuàng)新實(shí)施“服務(wù)升溫工程”,、“服務(wù)提升年活動(dòng)”,，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效、拓寬金融服務(wù)渠道,、延伸金融服務(wù)半徑,，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大客戶金融服務(wù)的獲得感和滿足感。

未來,，農(nóng)行海南分行將以此次“百佳”成功創(chuàng)建為契機(jī),，通過以點(diǎn)帶面持續(xù)優(yōu)化提升全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)能力,，持續(xù)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),，全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效,，鍛造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力水平和客戶滿意度再上新臺(tái)階,，全力打造自貿(mào)港競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)先的一流銀行,。

海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)行海南分行,、?？邶埲A支行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及9家海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律委員會(huì)成員單位代表出席了活動(dòng)。

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