商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 邱惠穎）近日,，海航航空旗下首都航空J(rèn)D435航班滿載旅客,，由杭州起飛前往葡萄牙里斯本。起飛后50分鐘左右,，客艙乘務(wù)組正在緊張有序地開展著餐飲服務(wù)工作,。服務(wù)過程中,，乘務(wù)員范孟茹發(fā)現(xiàn)正在座位旁站立的宋女士面色有些蒼白，于是便上前關(guān)心詢問其情況,，但此時宋女士突然暈倒,，范孟茹一把扶住正要倒下的宋女士。

由于情況緊急,，范孟茹立即招呼其他組員前來幫忙并迅速組成三人急救小組,，協(xié)調(diào)周圍旅客調(diào)換座位，讓暈倒的宋女士平躺,，并立即將情況報(bào)告客艙經(jīng)理,。客艙經(jīng)理王卓琳接到報(bào)告后,，沉著應(yīng)對,，首先通過廣播尋找乘機(jī)旅客中是否有醫(yī)生，并將情況第一時間通報(bào)機(jī)長,。

圖源首都航空訂閱號

此時,，乘坐本次航班，計(jì)劃從葡萄牙轉(zhuǎn)機(jī)前往佛得角的援非醫(yī)療團(tuán)隊(duì)隊(duì)員吳蛟先生聯(lián)系到乘務(wù)員,，表明其是四川省宜賓市第二人民醫(yī)院的臨床醫(yī)生,，是否能為旅客提供幫助，確認(rèn)資質(zhì)后,，乘務(wù)員立即帶領(lǐng)吳先生前去查看情況,，吳醫(yī)生及同事程醫(yī)生在經(jīng)過檢查后初步診斷為貧血造成的突發(fā)性暈厥,，此時旅客已面色蒼白，呼吸不暢,，建議吸氧,。

經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的客艙乘務(wù)員早已準(zhǔn)備好氧氣瓶在一旁待命，詢問完既往病史后,，客艙經(jīng)理王卓琳安排乘務(wù)員給宋女士用氧并交代組員全程監(jiān)控用氧情況,，關(guān)注宋女士的身體狀況；吸氧后宋女士臉色,、唇色恢復(fù)正常,，貼心的乘務(wù)員協(xié)助其按摩虎口、提供溫糖水,，并通過聊天協(xié)助旅客穩(wěn)定情緒,、舒緩心情；24分鐘后,，吳醫(yī)生判斷旅客狀態(tài)好轉(zhuǎn),，宋女士也表示恢復(fù)較好，且明確表示可以繼續(xù)乘機(jī),。

后續(xù)航班過程中,，乘務(wù)組持續(xù)關(guān)注宋女士的情況，并向及時伸出援手的吳醫(yī)生,、程醫(yī)生等醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員表示由衷的感激和崇高的敬意,。落地前，宋女士再次向航班中照顧她的乘務(wù)員和醫(yī)療隊(duì)員表達(dá)感謝,，并主動邀請當(dāng)班機(jī)組,、乘務(wù)組和參與救治的醫(yī)療隊(duì)員合影留念。

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