商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 王輝）“尊敬的申辦人：您好,！您于2021年7月30日申請的‘房屋租賃證’（編號【海龍審租賃[2021]0730號】）將于2023年7月30日到期,。如您有續(xù)證需求，請點擊下方鏈接（海易辦）進行續(xù)證業(yè)務(wù)申辦……”近日,，陳女士及其房東均收到了該短信。“我都忘記證快到期了,，如果不及時續(xù)辦,，會影響小孩上學(xué)，還好有短信提醒,，而且我按提示一步步操作,，沒5分鐘就辦好了，真的很方便,！”

近期,，房屋租賃證即將到期的房東和租客陸續(xù)收到了該信息，這是龍華區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出的“無感智辦”服務(wù),，到期提醒,、主動延續(xù)、無需跑腿,，在家就能辦好事,。

“房屋租賃登記備案續(xù)證”業(yè)務(wù)應(yīng)在租賃年限到期前后一個月提出續(xù)辦需求，但由于房屋租賃年限普遍較長,，很多申請人會忘記證照即將到期,，若超期未續(xù)證，房屋租賃證便會失效,，屆時需要注銷原證后重新辦理，租賃時間則無法延續(xù),，會影響孩子入學(xué),、補貼申領(lǐng)等。

為破解群眾辦事難點堵點,，2023年7月,，龍華區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出房屋租賃登記備案續(xù)證“無感智辦”，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,，將審批信息納入大數(shù)據(jù)平臺,，由系統(tǒng)自動篩選比對數(shù)據(jù)，對即將到期的房屋租賃證證照信息自動抓取信息資料,，臨期前一個月,、前一周系統(tǒng)自動推送到期提醒短信給房東和租客，短信內(nèi)容包括許可證基本信息,、“海易辦”在線辦理鏈接等,。房東和租客如有續(xù)證需求可直接點擊辦理，只需填寫續(xù)期時間及租金,、寄件地址,，核驗人臉信息,，即可“秒批”辦結(jié)出具電子版房屋租賃證，紙質(zhì)版結(jié)果物將免費郵寄給申請人,。房東和租客全程無須主動提出申請,，無須填寫申請表、提交申請材料,，實現(xiàn)辦事“零材料,、零跑動”。

“無感智辦”即以數(shù)據(jù)賦能打造智能審批新模式,，通過精準(zhǔn)預(yù)判,、流程再造、模式創(chuàng)新,，即時感知群眾需求,、精準(zhǔn)靶向推送信息、高效便捷智能審批,，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“無感”落地,。據(jù)統(tǒng)計，申辦“房屋租賃登記備案續(xù)證”需視情形提交材料4-11件,，全年辦件量3000余件,。推出“無感智辦”改革模式后，群眾足不出戶,，也不用提交申報信息,，就可以享受到便民服務(wù)，既給群眾節(jié)省時間和成本,，提高辦事效率,，也避免群眾因到期未續(xù)證影響工作生活，給辦事群眾帶來了實實在在的便利,。改革后全年至少免于群眾提交材料1.2萬件,，減少群眾跑腿6000人次。

今后,，龍華區(qū)行政審批服務(wù)局將進一步梳理新增各類便民服務(wù)事項實現(xiàn)“無感智辦”,，不斷擴大“無感智辦”覆蓋范圍，加快推動更多“無感智辦”事項落地,，提升企業(yè)和群眾的滿意度,、獲得感。

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