端午假期，?？趪H免稅城內(nèi),，伴隨著悠揚的音樂,，陽光傾瀉“天際秘林”夢幻舞臺,，正在購物的游客們紛紛駐足欣賞,。“一場室內(nèi)音樂會,，給購物消費增添了新意和氛圍感,。”?？谑忻耜惱俪两陉柟夂鸵魳分?。

這座位于海口市的全球最大單體免稅店,，是海南離島免稅不斷提質(zhì)增效,，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的縮影。

2023年第一季度,，?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額169億元，購物旅客224萬人次,，免稅品銷售1968萬件,。海南離島免稅作為海南旅游消費的“金招牌”，正以“每秒賣出2173元”的速度拉動消費回流和增長,，高品質(zhì)擴容,、沉浸式體驗、人性化服務(wù)正是關(guān)鍵所在,。

6月22日,，海口國際免稅城端午節(jié)音樂會現(xiàn)場,。新華社記者夏天 攝

首店,、獨家、新品頻頻現(xiàn)身海南,，從消費端到供應(yīng)端,，一場免稅市場的“雙向奔赴”漸入佳境。

“為滿足市場需求,，促進境外消費回流,，海口國際免稅城積極推進品牌,、品種,、價格與國際‘三同步’，填補國內(nèi)品牌和門店的空白,，顧客消費熱情明顯提升,。每逢節(jié)點，我們都會推出活動內(nèi)容多樣、品牌品種豐富,、組合優(yōu)惠力度大的主題活動,。”海口國際免稅城銷售部經(jīng)理王仁安說,。

?？趪H免稅城內(nèi)，800多個國際國內(nèi)知名品牌百花齊放,，多家旅游零售渠道品牌復(fù)合業(yè)態(tài)相繼進駐,。“游客不用出國搶新品、囤精品,，店內(nèi)沙龍等會員活動提升了顧客對品牌,、對免稅店的粘合度。”?？趪H免稅城銷售專員劉丹陽說,。來自浙江杭州的羅婧已是第三次來海南“囤貨”，免稅“回頭客”增多,，海南不再是“一回游”目的地,。

隨著消費者對購物場景、多元體驗,、品質(zhì)服務(wù)提出更高要求,，海口國際免稅城正在不斷拓展免稅消費場景,。

就在今年第三屆中國國際消費品博覽會期間,，海口國際免稅城上演時裝周開幕大秀,，讓人仿若置身海底奇幻秘境;在?？趪H免稅城酒品體驗店中，消費者可在購物同時觀覽珍藏及稀有產(chǎn)品,、文創(chuàng)產(chǎn)品,，沉浸式感知酒水背后的故事;虛擬試妝、獨家定制,、香化課堂等創(chuàng)新互動體驗盡在3萬平方米的香化品樓層……消費者的審美,、藝術(shù)等精神文化需求得到回應(yīng)。

免稅政策不斷拓展高端消費品市場空間和政策惠及面,。“現(xiàn)在繳納擔保金即可提走珠寶首飾等貴重商品,，顧客更加放心;絲巾,、化妝品等小單品也可即提即用,，人性化提貨政策更加貼合顧客消費心理。”劉丹陽說。海南離島旅客免稅購物今年新增“擔保即提”和“即購即提”兩種提貨方式,，廣受離島旅客好評,。

據(jù)了解，海南離島免稅政策歷經(jīng)多次更新,，消費者的獲得感不斷提升,，包括：免稅購物額度由最初的5000元提高到10萬元;免稅品類由18類提升至45大類;政策實現(xiàn)對飛機、火車,、輪船三種離島方式的全覆蓋,，并逐步將公務(wù)機、國內(nèi)航線郵輪離島旅客納入政策覆蓋群體;允許經(jīng)營主體開設(shè)網(wǎng)上銷售窗口;加貼商品溯源碼;提貨方式增至5種等,。

全面提升旅游消費供給質(zhì)量,，監(jiān)管和服務(wù)必須兩手兜住。海南出臺《海南自由貿(mào)易港免稅購物失信懲戒若干規(guī)定》,，聯(lián)合行業(yè)主體嚴防嚴打“套代購”等走私行為,。海口海關(guān)口岸監(jiān)管處副處長郭建盟介紹,，?？诤ｊP(guān)以制度創(chuàng)新提升離島免稅業(yè)務(wù)的監(jiān)管服務(wù)效能，做到免稅品的“即到,、即審,、即核、即放”,。

如今,，巨大的市場消費潛力吸引了更多經(jīng)營主體布局海南，截至目前,，海南全島已開業(yè)12家離島免稅店,，離島免稅全島布局進一步優(yōu)化，同時品牌更加豐富,、購物環(huán)境和營銷方式多樣,、購物便利性提升，海南免稅“金招牌”的底氣更足了,。

（原標題：高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行|每秒賣出2173元——海南免稅“金招牌”的底氣）

【責任編輯：楊巧妮】

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