商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?郭尚）5月18日,，阿里巴巴控股集團(tuán)公布2023財(cái)年第四季度及全年業(yè)績(jī),。財(cái)報(bào)顯示,，菜鳥(niǎo)2023年1-3月該季度營(yíng)收為189.15億元人民幣,，抵消跨分部交易后外部營(yíng)收同比增長(zhǎng)18%,。強(qiáng)勁增長(zhǎng)的背后是菜鳥(niǎo)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義投入與建設(shè),，服務(wù)客戶的核心能力不斷提升,。

本季度,，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈形成了“優(yōu)選倉(cāng)配”“智選倉(cāng)配”等多種能力組合,，滿足市場(chǎng)分層需求。其中優(yōu)選倉(cāng)配提供了半日達(dá)服務(wù),，智選倉(cāng)配提供了次日達(dá)服務(wù),。

3月底，菜鳥(niǎo)聯(lián)合天貓超市創(chuàng)造性的推出了“1212半日達(dá)”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了“中午12點(diǎn)前下單,，晚上9點(diǎn)前送達(dá)；晚上12點(diǎn)前下單，上午12點(diǎn)前送達(dá)”,，物流時(shí)效超過(guò)了市場(chǎng)上的同類服務(wù),。目前“半日達(dá)”已經(jīng)在全國(guó)8個(gè)城市上線，包括上海,、廣州,、深圳、杭州,、成都等重要消費(fèi)城市,。一年內(nèi)菜鳥(niǎo)半日達(dá)預(yù)計(jì)覆蓋全國(guó)20城。

隨著菜鳥(niǎo)國(guó)內(nèi)物流能力的夯實(shí),，菜鳥(niǎo)服務(wù)天貓超市的消費(fèi)者滿意度今年持續(xù)攀高,，在重點(diǎn)城市已經(jīng)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

在物流的全球化市場(chǎng),，菜鳥(niǎo)繼續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘,，持續(xù)加強(qiáng)端到端履約網(wǎng)絡(luò)。預(yù)計(jì)到5月底前,，菜鳥(niǎo)將打造超20個(gè)優(yōu)選倉(cāng),，進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)際快遞時(shí)效，支持國(guó)貨品牌更高效出海,。

菜鳥(niǎo)在本季度還著重提升了在巴西,、美國(guó)、西班牙,、英國(guó)等多個(gè)海外重點(diǎn)市場(chǎng)的能力建設(shè),。今年3月，菜鳥(niǎo)在巴西的末端配送同比增長(zhǎng)超70%,，至拉美包機(jī)增至每周8班,，并與巴西郵政達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。目前,，中巴跨境包裹菜鳥(niǎo)最快一周可送達(dá),。依托本地倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，巴西核心城市下單最快可實(shí)現(xiàn)次日達(dá),。

在歐洲,，菜鳥(niǎo)本季度與DHL合作進(jìn)一步拓展智能自提網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在西班牙的自營(yíng)末端配送網(wǎng)絡(luò)已覆蓋大陸大部分地區(qū),。針對(duì)外貿(mào)旺季,，菜鳥(niǎo)繼續(xù)優(yōu)化海外倉(cāng)供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)要素，3月西法兩地海外倉(cāng)入庫(kù)體積同比增長(zhǎng)100%以上,，訂單覆蓋歐盟全境,。

菜鳥(niǎo)驛站作為消費(fèi)者身邊的服務(wù)中心,，堅(jiān)持把優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)作為最重要的目標(biāo)。本季度,，菜鳥(niǎo)驛站上門包裹量同比增長(zhǎng)85%,，并提出“1分鐘極速取、24點(diǎn)前自助取”服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),，先后推出驛站“閑忙狀態(tài)”查看,、自助查件、夜間取件等多種解決方案,。

截至目前,，“閑忙狀態(tài)”查看功能已覆蓋10萬(wàn)余家菜鳥(niǎo)驛站，超1000家菜鳥(niǎo)驛站上線了夜間取件,。從“免費(fèi)保管”到“送貨上門”“極速取件”,，菜鳥(niǎo)驛站逐步從提供基礎(chǔ)服務(wù)向高品質(zhì)體驗(yàn)邁進(jìn)。

在提升物流服務(wù)能力的同時(shí),，菜鳥(niǎo)積極推進(jìn)ESG實(shí)踐,。菜鳥(niǎo)自主研發(fā)的碳資產(chǎn)管理系統(tǒng)為品牌商提供了有效的減碳數(shù)字化解決方案。規(guī)?；木G色回收能力也成為耐克,、伊利等商家品牌供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)。同時(shí),，菜鳥(niǎo)憑借專業(yè)的應(yīng)急物流能力,，成為聯(lián)合國(guó)世界糧食計(jì)劃署(WFP)的全球物流合作伙伴，也是其首個(gè)戰(zhàn)略合作的中國(guó)物流企業(yè),，將幫助WFP提高全球應(yīng)急響應(yīng)能力。

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