商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 安晶）2023年4月19日下午,，中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局尹優(yōu)平副局長、?？谥行闹悬S革副行長一行到工行?？趪Q(mào)支行營業(yè)部消保特色服務(wù)網(wǎng)點參觀座談。工行海南省分行汪洋副行長,，法律部（消保辦）,、普惠部和國貿(mào)支行相關(guān)負責(zé)人陪同。

尹優(yōu)平副局長一行首先參觀工行?？趪Q(mào)支行營業(yè)部消保特色服務(wù)網(wǎng)點,。該網(wǎng)點是人民銀行海口中心支行授牌的首批“海南省金融消費權(quán)益保護特色服務(wù)網(wǎng)點”,，設(shè)有金融知識普及教育區(qū),、智能互動區(qū)和金融知識講座區(qū)三大區(qū)域和9個功能板塊，自2021年授牌以來不斷提升金融服務(wù)水平,，積極輻射周邊商圈和學(xué)校,、社區(qū)，為“一老一小”、新市民群體開展金融知識宣教服務(wù),，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境,。參觀過程中，尹優(yōu)平副局長詳細詢問了金融知識驛站,、金融糾紛化解室,、普惠金融示范網(wǎng)點、金融書吧,、金融知識書畫體驗區(qū),、專屬消保IP形象“工小椰”等消保特色服務(wù)的創(chuàng)建情況，對海南分行將金融消保服務(wù)下沉基層網(wǎng)點的做法表示肯定,。

在隨后的座談中,，尹優(yōu)平副局長與工行海南省分行汪洋副行長就“金融消費權(quán)益保護特色服務(wù)網(wǎng)點”建設(shè)、投訴治理,、多元糾紛化解,、金融消費者教育宣傳、普惠金融等工作進行了充分交流,。下一步工行海南省分行將在人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,，牢記國有大行責(zé)任和“金融服務(wù)實體”的初心，奮力開創(chuàng)金融消保工作新局面,，推動消保工作高質(zhì)量發(fā)展,。

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