海口兩部門發(fā)布關(guān)于號(hào)召?gòu)V大游客共同抵制“不合理低價(jià)游”的溫馨提示
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?王輝)近期,,??诼糜问袌?chǎng)出現(xiàn)有人利用某舞蹈匯演等形式,組織“38元2日游”的低價(jià)游團(tuán)隊(duì),,旅游途中頻繁發(fā)生游客遭到強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購(gòu)物,、旅行社甩團(tuán)等違法違規(guī)行為。既影響到了游客的旅行體驗(yàn),、侵害了游客的合法權(quán)益,,也擾亂了正常的旅游市場(chǎng)秩序。
為進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化旅游市場(chǎng)秩序,,3月30日,,海口市旅行社協(xié)會(huì),、??谑袑?dǎo)游協(xié)會(huì)號(hào)召?gòu)V大游客:自覺抵制不合理低價(jià)游,;嚴(yán)格遵守旅游合同;堅(jiān)決不參與"和旅游購(gòu)物點(diǎn)串通謀取非法利益"等違法行為,。
??谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)、??谑袑?dǎo)游協(xié)會(huì)提醒廣大游客:跟團(tuán)出游一定要選擇合法正規(guī),、信譽(yù)度高的旅行社,選擇質(zhì)價(jià)相符的旅游線路和產(chǎn)品,,不能一味貪圖便宜而上當(dāng)受騙,。報(bào)名時(shí)一定要與旅行社簽訂書面旅游合同,將旅游費(fèi)用交付到旅行社的單位公賬上,,個(gè)人權(quán)益受到損害要依法理性維權(quán),。在旅行中遇到旅行社、導(dǎo)游,、景區(qū),、酒店等需要維權(quán)的問題,可通過“12345”便民服務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報(bào),,或直接撥打110報(bào)警,。
維權(quán)投訴需要注意以下兩點(diǎn):一是注意投訴受理有效期,旅游投訴需在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi),;二是注意要保留好投訴有效憑證,,比如:旅游合同、發(fā)票收據(jù),、行程單,、門票,、音頻,、視頻等,才能確保旅游部門處理起來有的放矢,,保障游客的合法權(quán)益,。
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