商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔手機(jī)端記者 邱惠穎 攝影報(bào)道）近日,，國(guó)際旅游島商報(bào)以《功能復(fù)雜、操作困難,！海口市民：智能電視“不智能”》為題報(bào)道了智能電視存在的功能復(fù)雜、操作困難等問(wèn)題,，引起廣泛熱議。

最近家中剛有智能電視的杜女士在熟悉操作過(guò)程中,，注意到智能電視中有多套收費(fèi)系統(tǒng)自己根本用不上,，杜女士想是否可以卸載？如若不能卸載,，那是否會(huì)占用內(nèi)存,？這類占內(nèi)存又卸載不掉的APP,，對(duì)消費(fèi)者算不算霸王條款？對(duì)此,，記者走訪?？诘牟孰娛圪u商城了解情況。

收費(fèi)APP可卸載

“其實(shí),，這些收費(fèi)的APP都可以卸載,，只要你不需要，都是可以卸載的,。”龍昆南大潤(rùn)發(fā)彩電售賣區(qū)工作人員告訴記者,，除了電視本身的系統(tǒng)外，其他的例如愛(ài)奇藝,、騰訊等視頻APP皆可卸載,。說(shuō)完，工作人員便向記者演示,，收費(fèi)軟件的卸載操作,。

如若不卸載是否占內(nèi)存？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,，工作人員回答：“肯定會(huì)占內(nèi)存,，但你可以卸載嘛。”工作人員以一款創(chuàng)維55G22為例向記者展示,，總計(jì)內(nèi)存16GB,，系統(tǒng)占8.95GB，應(yīng)用占3.43GB,，目前僅剩余3.63GB,。

隨后，記者也向多位市民了解他們對(duì)于智能電視中一些收費(fèi)系統(tǒng)的看法,。

“反感肯定是有,，但好在都可以卸載，就能減少內(nèi)存的占有,，但如果是那種收看需要收費(fèi),，而且還不能卸載的，我覺(jué)得這種就很‘流氓’,，好在我家的電視沒(méi)有這樣,，但目前好像還沒(méi)聽說(shuō)過(guò)有這樣的。”市民李女士表示,，收費(fèi)APP能卸載,，至少保障了消費(fèi)者的選擇自由。

“其實(shí)每個(gè)品牌多多少少都會(huì)有一些是系統(tǒng)自帶的APP讓你卸不掉的，但是它所占的內(nèi)存也不是特別大,，就不會(huì)有特別大的影響,。”在數(shù)碼行業(yè)工作的湯先生告訴記者，如果是智能電視的收費(fèi)軟件品牌與電視廠商有合作的情況下,，會(huì)植入一些讓用戶無(wú)法自行卸載的系統(tǒng),，這時(shí)就會(huì)需要管理員授權(quán)等操作才可以卸載。“遇到這種情況,，你可以問(wèn)售后如何操作,，他們一般都會(huì)提供方法，教你進(jìn)行卸載,，也有部分實(shí)在無(wú)法卸載的,。”湯先生說(shuō)。

律師：企業(yè)除了基本軟件功能,，其他預(yù)裝軟件必須保證均可卸載

既然如此,，那些占內(nèi)存、收看要收費(fèi)但又卸載不掉的APP,，對(duì)消費(fèi)者而言算不算霸王條款,？對(duì)此，記者咨詢了國(guó)際旅游島商報(bào)法律顧問(wèn),、京師（?？冢┞伤┞蓭焾F(tuán)隊(duì)律師陳文海。

陳文海表示,，法律上并無(wú)“霸王條款”的定義,，一般而言霸王條款主要是指一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù),，減免自身責(zé)任的不平等的格式合同通知,、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費(fèi)者權(quán)利,，嚴(yán)重侵害群眾利益,。

對(duì)于無(wú)法卸載的APP一般是智能電視出廠時(shí)就已經(jīng)裝上，而無(wú)法卸載的APP事實(shí)上是限制消費(fèi)者權(quán)利的一種體現(xiàn),。2016年12月16日,，工業(yè)和信息化部關(guān)于發(fā)布《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，其中第七條明確規(guī)定：“第七條生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)確保除基本功能軟件外的移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件可卸載,。”2023年1月1日,，《工業(yè)和信息化部 國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置行為的通告》實(shí)施，該通告明確：“1,、生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)確保移動(dòng)智能終端中除基本功能軟件外的預(yù)置應(yīng)用軟件均可卸載,，并提供安全便捷的卸載方式供用戶選擇；基本功能軟件限于以下范圍：

（一）操作系統(tǒng)基本組件：系統(tǒng)設(shè)置、文件管理,；

（二）保證智能終端硬件正常運(yùn)行的應(yīng)用：多媒體攝錄,；

（三）基本通信應(yīng)用：接打電話、收發(fā)短信,、通訊錄,、瀏覽器；

（四）應(yīng)用軟件下載通道：應(yīng)用商店,。

實(shí)現(xiàn)同一基本功能的預(yù)置應(yīng)用軟件,，至多有一個(gè)可設(shè)置為不可卸載。即除了基本軟件功能,，其他預(yù)裝軟件必須保證均可卸載,。

目前，關(guān)于智能電視的相關(guān)預(yù)裝卸載法律并無(wú)明確規(guī)定,，但智能電視與智能手機(jī)同屬智能電子設(shè)備,，與使用者產(chǎn)生諸多交互，二者在多方面是共通的,。在預(yù)裝軟件要求方面,，智能電視可參考前述針對(duì)智能手機(jī)的要求，即智能電視除了基本軟件功能,，確保智能電視的基本使用,，其他預(yù)裝軟件APP必須保證可卸載。

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