商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃力萍）3月17日，三亞市旅游市場和環(huán)境綜合整治工作領導小組辦公室發(fā)布《關于“導游因游客未購物大罵游客”調查情況的通報》。通報稱,，當日上午,，網(wǎng)傳“三亞一導游疑因游客未購物大罵游客”的視頻引發(fā)媒體和網(wǎng)民關注,，三亞市旅游和文化廣電體育局,、市綜合行政執(zhí)法局等部門高度重視，立即組織開展調查,。

經(jīng)調查,，視頻中旅游團為2023年2月23日海南心享樂國際旅行社有限公司（注冊地為海口市龍華區(qū)南沙路35號生生匯寓B棟二層B207室）接待的為期四天三晚散客團,，帶團導游為楊某某（女）,，其導游證掛靠海南新環(huán)游國際旅行社有限公司（注冊地為海口市美蘭區(qū)和平南街道和平大道19號藍天廣場四樓）,。

目前,，海口市龍華區(qū)綜合行政執(zhí)法局責令旅行社提高從業(yè)人員及導游服務質量,；對涉事導游已制作《調查詢問筆錄》,，將依法依規(guī)處理,。市民游客如發(fā)現(xiàn)旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為，可立即撥打三亞市政府服務熱線0898-12345,。針對旅游市場違法違規(guī)行為,，我市相關部門將嚴厲查處，絕不姑息,。

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