商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚）“多虧小區(qū)鄰居和物業(yè)的幫忙,，否則我都不知道該如何是好”?；叵肫鹎皫兹盏脑庥?，家住定安椰風(fēng)水韻小區(qū)的潘保斌仍慶幸不已,。

3月11日下午，潘保斌的老伴申阿姨意外走失,，情急之下,，他找到小區(qū)物業(yè)幫忙。經(jīng)過小區(qū)物業(yè)和鄰居的共同努力,，老人在離小區(qū)20公里外的村里被找到,，平安無事。

小區(qū)緊急動員尋回走失老人

據(jù)潘保斌所述,，申阿姨今年68歲,，十年前曾做過腦部手術(shù)，近兩年來記憶力和認(rèn)知能力大幅衰退,。

3月11日14時,，兩人外出歸來，潘保斌在房間內(nèi)躺了一會,，就發(fā)現(xiàn)入戶門敞開,，申阿姨不知所蹤,，他下樓尋找未果，連忙跑到物業(yè)服務(wù)中心求助,。

莫少妹是椰風(fēng)水韻小區(qū)物業(yè)單位——碧桂園服務(wù)的“鳳凰管家”,，接到潘保斌的求助后，她趕忙發(fā)動物業(yè)服務(wù)中心的同事共同查看小區(qū)內(nèi)的各個監(jiān)控畫面,。

監(jiān)控畫面顯示,，申阿姨在小區(qū)內(nèi)走了一圈后，從北門離開小區(qū),。莫少妹考慮到老人離開小區(qū)后搜尋難度極大,，于是建議潘保斌趕緊報警，并將此事同步報給了小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人謝國師,。

“老人剛走失不久,，一定要在黃金時間內(nèi)找回。”謝國師當(dāng)即決定發(fā)動小區(qū)所有力量,，他緊急調(diào)動了10名物業(yè)人員參與搜尋,，并通過小區(qū)微信群向所有住戶發(fā)起號召。

“沒想到,，許多不認(rèn)識的鄰居非常熱心,，都參與到了搜尋工作中。” 潘保斌回憶道,，不少鄰居接到號召后,，立即開上私家車、電動車到小區(qū)周邊道路,、小區(qū),、村莊內(nèi)尋找申阿姨。物業(yè)又幫忙在周邊張貼尋人啟事,，還通過抖音等平臺發(fā)布尋人信息,。

3月12日下午,，經(jīng)過一天一夜的搜尋,，莫少妹等人終于在離小區(qū)20公里外的村莊找到申阿姨。值得慶幸的是,，申阿姨身體無礙,，平安回家。

未來社區(qū)聚焦老齡關(guān)懷

“這次申阿姨走失,，我們才知道她情況特殊,，她的相關(guān)信息我們已經(jīng)跟小區(qū)門崗做了重點提示，以后阿姨如果獨自出門,，門崗會詢問清楚,。”謝國師表示,，雖然虛驚一場，但是也提醒了他們,，小區(qū)物業(yè)今后會加強對特殊困難老人的關(guān)懷,。

“十四五”時期是我國積極應(yīng)對人口老齡化重要的過渡期和寶貴的窗口期。近年來,，全國各地陸續(xù)出臺養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)計劃,。

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，海南1008.12萬總?cè)丝谥校?0歲及以上老年人口數(shù)量為147.66萬人,、占比為14.65%,，65歲及以上老年人口數(shù)量為105.15萬人，占比為10.43%,。

2022年底,，海南出臺《海南省老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系三年行動計劃（2023—2025）》，其中提及加大對符合條件的經(jīng)濟困難的空巢,、留守,、失能、殘疾,、高齡等老年人的救助力度,。

2022年，碧桂園服務(wù)創(chuàng)新搭建“怡然五星長者服務(wù)體系”,，提供多樣化,、多層次的居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),，為社區(qū)老人構(gòu)筑更幸福美好的生活,。

謝國師介紹，小區(qū)里“候鳥老人”居多,，大部分老人子女都不在身邊,，平日里老人買菜、看病出行不方便,，物業(yè)都會安排車輛接送,，有時人數(shù)較多還會動用物業(yè)員工的私家車。

“物業(yè)和家屬應(yīng)該共同努力,，提升對特殊困難老人的關(guān)懷,。”謝國師建議，針對失能失智老人,，結(jié)合專家建議,，家屬應(yīng)該從家居、飲食、日?；顒?、安全等方面予以照護：保持熟悉的居住環(huán)境，物品固定擺放,，還要注重安全,，例如在浴室安裝扶手、使用防滑墊,、合理歸置雜物,；日常飲食注重食品安全，定期查看家里存放的食物是否過期或變質(zhì),；平時加強陪伴,，鼓勵老人參加感興趣的娛樂活動，可以有效增強老人的注意力和記憶力,。

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