商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 許文玉 通訊員 劉澤群）2月15日,，為期40天的2023年春運落下帷幕,。16日，國際旅游島商報記者從?？诿捞m國際機場（以下簡稱：美蘭機場）獲悉,，作為疫情防控進入新階段的第一個春運，跨區(qū)域人員流動明顯增加,。春運期間,，美蘭機場共計運輸航班2.07萬架次，運送旅客超過308萬人次,，同比2022年分別增長5.4%和25.4%,，恢復(fù)至2019年春運的96.56%、87.86%,，加速海南自貿(mào)港旅游市場穩(wěn)步升溫,。

今年春運期間，美蘭機場從低位運行進入持續(xù)高位運行狀態(tài),，呈現(xiàn)出單日客流量突出,，春節(jié)后高峰持續(xù)的特點，日均執(zhí)行航班518架次,，日均運輸旅客7.71萬人次,。其中，1月30日美蘭機場單日運輸航班量達到538架次,，1月27日,，美蘭機場單日旅客吞吐量突破9萬人次，均創(chuàng)疫情以來新高,。

與此同時,，美蘭機場積極協(xié)調(diào)航司緊抓春運旺季市場，不僅加密?？谕迪愀鄣暮桨嘀烈恢?班,，還在海口至北京,、上海,、深圳、成都,、重慶,、杭州等重點航線上增加寬體客機的運力投入。春運期間，美蘭機場運營寬體客機2513架次,，同比2022年春運增長82.23%,，最大程度滿足了熱門航點的旅客出行需求。

為全面釋放運營保障能力,，美蘭機場充分發(fā)揮雙航站樓雙跑道運行優(yōu)勢,，提前做好低云低能見度天氣運行準備，加強與各駐場單位的協(xié)同配合,、信息通報,、資源共享,，并及時啟動運管委會商機制,，通過調(diào)換有低能見度運行資質(zhì)的機組、航班時刻調(diào)整等措施,，切實提升航班放行正常率,，確保旅客高效出行。經(jīng)統(tǒng)計,，春運期間,，美蘭機場平均航班放行正常率達到97%以上。

在旅客服務(wù)方面,，美蘭機場常態(tài)化開展志愿者問詢引導幫扶及“首乘無憂”“晚到管家”服務(wù),，不僅把急客與晚到旅客的值機、安檢,、登機等出行全鏈條環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,，還為特殊旅客粘貼紅色愛心貼，便于工作人員識別旅客,，幫助其快速完成乘機流程,，助力旅客順利乘機。

此外,，美蘭機場在今年春運期間還優(yōu)化升級推出服務(wù)一號通“0898-966114”,，全面提升旅客問詢、服務(wù)預(yù)約,、投訴建議,、航班查詢的效率，實現(xiàn)“一個號碼,、一線通達,、一次解決”，踐行“星馨美蘭·十全十美”服務(wù)承諾,。

值得一提的是,，為了豐富旅客春運乘機的購物商業(yè)體驗，cdf海口美蘭機場免稅店還先后推進完成qeelin,、博柏利,、TV時光天地、杰尼亞,、葆蝶家,、歐米茄、菲拉格慕,、卡地亞多家高奢品牌店鋪開業(yè),，讓旅客在候機的途中暢享離島免稅的樂趣。

美蘭機場溫馨提示：春運雖然已經(jīng)結(jié)束,，但各大高校的學生返校高峰還將持續(xù),，有出行計劃的旅客建議在航班起飛前2-3小時到達機場辦理乘機手續(xù)。目前乘坐海南航空,、南方航空,、國際及地區(qū)航班的旅客，請前往T2航站樓,，其余為T1航站樓,，請旅客及時關(guān)注航空公司售票短信，避免走錯航站樓耽誤行程,。如有疑問,，歡迎撥打美蘭機場“服務(wù)一號通”0898-966114咨詢。

【責任編輯：吳安宜】

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