商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒 通訊員 王蕾 攝影報(bào)道）1月11日8時,，吳菲菲的手機(jī)鬧鐘響起,，如往常一樣，她提前換好制服，早早來到站長室打印需要傳達(dá)的文件以及當(dāng)天的列車時刻表,，為一會兒的班前布置會和完工會做準(zhǔn)備,。

32歲的吳菲菲是海南環(huán)島高鐵黃流站的客運(yùn)副站長,，2010年進(jìn)入鐵路系統(tǒng),，今年是她經(jīng)歷春運(yùn)的第十二個年頭。

8時30分,，鬧鐘響起,。“今天C7436次上車人數(shù)較多，停站時間短,，1站臺要做好和檢票口的聯(lián)控,，做好旅客乘降防護(hù)。”劃掉鬧鐘,，吳菲菲繼續(xù)組織班組職工對當(dāng)日重點(diǎn)車次,、作業(yè)變化進(jìn)行掌握。

據(jù)吳菲菲介紹,，為了準(zhǔn)時組織旅客乘降,，確保工作萬無一失，她想到了“鬧鐘”提醒法,，在每個鬧鐘時間里清楚備注重點(diǎn)車次盯控,、設(shè)備設(shè)施檢查和現(xiàn)場巡視?？瓦\(yùn)工作實(shí)行的是兩班倒制度,，每天8:10交接班。最早的鬧鐘時間是4:30,，最晚的鬧鐘時間是23:00,。吳菲菲在上班期間一共設(shè)置了12個“鬧鐘”。

9時,，點(diǎn)名結(jié)束后,，吳菲菲便開始了一天的工作——檢查客運(yùn)關(guān)鍵崗位客運(yùn)值班員對口交接情況、信息機(jī)房及配線間設(shè)備使用情況,、各崗位設(shè)備設(shè)施使用情況,。

“菲姐，有嗎,？”“有,，請說有什么事？”“票房這邊有位80多歲的老人需要買票,，不會說普通話,，然后眼睛也看不清字，我們無法賣票,！”“我馬上過來,，稍等！”黃流站位于樂東黎族自治縣黃流鎮(zhèn)孔汶村,，過來坐車的旅客基本都是當(dāng)?shù)厝?，有一部分年紀(jì)大的旅客不會說普通話，而黃流站的職工很多都是北方人,，無法跟他們溝通,，這種時候都會選擇叫吳菲菲過來“翻譯”。

從1月7日春運(yùn)開始,，吳菲菲每天都忙得像“陀螺”一樣,，解答旅客問詢、在站臺立崗接車,、協(xié)助重點(diǎn)旅客上下車,、引導(dǎo)旅客購票乘車,、為旅客查找遺失物品等都屬于她的工作內(nèi)容，“一到旅客多的時候,，我就恨不得把我拆開用,，有時候碰上忙的時候，都不知道到底幾點(diǎn)了,，如果不定鬧鐘很多工作都會滯后,。”吳菲菲說。

趁著中午客流較少的間隙,，吳菲菲才得以坐下,，安安靜靜地吃上幾口午飯，這樣的情況她也早已習(xí)慣,。不一會兒,，手機(jī)響起，鬧鐘顯示13：55,。“菲姐,，C7465次下車旅客較多。”“好,，我知道了,。”吳菲菲一邊收好還沒吃完的米飯，一邊向出站口走去,。

1月11日23時,，黃流站結(jié)束一天的營業(yè)，吳菲菲做完一天的收尾工作后,，伸了伸懶腰,，往行車室走去，開始接下來的夜班盯控工作,。

【責(zé)任編輯：肖　好】

【內(nèi)容審核：吳小芳】

版權(quán)聲明：國際旅游島商報(bào)全媒體文字,、圖片、視頻,、音頻等版權(quán)作品,，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，但非經(jīng)本報(bào)書面授權(quán)同意,，嚴(yán)禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編,、引用等，違者必追究法律責(zé)任,。