商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒）2023年春運(yùn)將于1月7日正式啟動(dòng)，至2月15日結(jié)束,。按照鐵路車票預(yù)售期15天的規(guī)定,，1月7日將預(yù)售除夕（1月21日）的車票,。

記者了解到，自疫情防控“新十條”發(fā)布后,，今年春運(yùn)客流明顯回暖,，跨區(qū)域人員流動(dòng)加速，旅客回鄉(xiāng)過(guò)年,、探親訪友,、旅游觀光等出行需求釋放。從海南鐵路?？谲噭?wù)段獲悉,，今年春運(yùn)期間,，節(jié)前客流主要以探親流、務(wù)工流為主,。節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月15日至20日,，節(jié)后客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月24日至2月7日。

為方便旅客出行,，海南鐵路積極推廣無(wú)接觸式服務(wù),，安排旅客有序分散進(jìn)站候車，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上,，科學(xué)安排組織運(yùn)力,，日均開(kāi)行列車78.5對(duì)，其中海南環(huán)島高鐵30.5對(duì),，?？谑薪剂熊?2對(duì)，普速6對(duì),。同時(shí),，根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整售票服務(wù)窗口,，減少旅客排隊(duì)時(shí)間,。

據(jù)介紹，為提升旅客出行美好體驗(yàn),，海南鐵路在春運(yùn)前對(duì)車站和動(dòng)車組列車進(jìn)行了全面客運(yùn)服務(wù)提質(zhì),，給旅客提供更加干凈舒適的候乘環(huán)境，同時(shí)對(duì)各車站自助售檢票機(jī),、電梯,、空調(diào)、飲水機(jī),、指引標(biāo)識(shí)等進(jìn)行了全面檢查整治,，確保環(huán)境衛(wèi)生、廁所使用以及開(kāi)水供應(yīng),、售票設(shè)備等基礎(chǔ)服務(wù)保障到位,。為提升旅客購(gòu)?fù)似斌w驗(yàn)，鐵路部門推出12306快捷退票,，旅客可通過(guò)在12306手機(jī)App上刷臉或點(diǎn)擊短信鏈接即可快速辦理退票業(yè)務(wù),。在列車上推出“鐵路暢行”服務(wù)，旅客可隨時(shí)掃描座椅扶手上的二維碼,，查詢旅客列車正晚點(diǎn)信息,、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等信息,，也可暢享餐飲選購(gòu),、辦理補(bǔ)票升席、查找遺失物品等服務(wù),，進(jìn)一步提升旅客的乘車體驗(yàn),。

海南鐵路部門提示，隨著客流增長(zhǎng),，高峰時(shí)可能出現(xiàn)旅客集中進(jìn)站的情況,，旅客們要預(yù)留充足進(jìn)站候車時(shí)間，避免誤乘,、漏乘,。此外，提示廣大旅客,，根據(jù)國(guó)家鐵路局,、公安部發(fā)布的公告，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品乘車,，要配合鐵路部門共同打造安全,、舒適的旅行環(huán)境。

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