商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞實(shí)習(xí)記者 黃力萍）為適應(yīng)海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的需要,，持續(xù)推進(jìn)三亞旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,，加快三亞建設(shè)現(xiàn)代化熱帶濱海城市，著力打造國(guó)際旅游消費(fèi)中心標(biāo)桿,。三亞市旅游和文化廣電體育局提出立項(xiàng)和歸口管理,、三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《免稅購(gòu)物店服務(wù)規(guī)范》《網(wǎng)紅打卡（景）點(diǎn)安全管理規(guī)范》《智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)范》3項(xiàng)旅游地方標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）,，2022年12月1日已開始實(shí)施。

據(jù)了解,，這3項(xiàng)《規(guī)范》是在疫情國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)循環(huán)的實(shí)際需要和海南自貿(mào)區(qū)建設(shè)政策推動(dòng)下,，為解決三亞免稅店投訴量過大的現(xiàn)狀，制定服務(wù)規(guī)范,，精簡(jiǎn)服務(wù)流程,，提升服務(wù)水平,；解決三亞市網(wǎng)紅打卡地流量快速增加所帶來(lái)的安全和服務(wù)等各個(gè)方面問題，不斷升級(jí)完善配套設(shè)施和公共服務(wù),，提升游客市民打卡體驗(yàn),；解決游客出行信息獲取和景區(qū)集中管理調(diào)度，推動(dòng)三亞景區(qū)建設(shè)成為“智慧旅游景區(qū)”,。

2016年12月26日,，三亞被正式確定為第三批“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”以來(lái)，已先后制定《海鮮餐飲星級(jí)的劃分與評(píng)定》《非公路用旅游觀光車安全管理與服務(wù)規(guī)范》等12項(xiàng)海鮮餐飲,、婚慶,、景區(qū)、酒店等行業(yè)領(lǐng)域的省,、市級(jí)旅游地方標(biāo)準(zhǔn)及《婚紗攝影基地經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》等3項(xiàng)海南涉旅首項(xiàng)旅游團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，并以三亞制度建設(shè)年為契機(jī)，結(jié)合海南自貿(mào)港建設(shè)的大背景下,，在海鮮餐飲,、婚拍、游艇及民宿等四個(gè)行業(yè)牽頭制定了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)適應(yīng)廣大游客的需求,。

據(jù)悉，這3項(xiàng)《規(guī)范》的頒布與實(shí)施將進(jìn)一步規(guī)范三亞市免稅購(gòu)物點(diǎn),、網(wǎng)紅打卡（景）點(diǎn),、旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)行業(yè)市場(chǎng)秩序,，促進(jìn)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,，保障游客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

三亞市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，下一步三亞將繼續(xù)深入推進(jìn)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,，全力助力三亞全域旅游示范區(qū)和海南自貿(mào)港建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)其它旅游產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)體系,，計(jì)劃制定相關(guān)旅游地方標(biāo)準(zhǔn),、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

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