商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 史若木）近日,，白龍街道綜治辦接到一起投訴,，投訴內(nèi)容是“位居白龍街道的星八力已停業(yè)，卻沒有將家長預(yù)交的托管費(fèi)退還,。”

白龍街道綜治辦負(fù)責(zé)人田海健介紹,，前段時間，星八力將停止?fàn)I業(yè)的通知發(fā)到家長群,，卻沒有將預(yù)交的托管費(fèi)退給家長,，家長對星八力的做法很不滿意，打算通過拉橫幅,、上門理論等方式維權(quán),。未收到退費(fèi)的家長有70多名，有的一家兩個孩子都在星八力托管,，預(yù)交費(fèi)用上萬元,。

得知上述情況后，白龍街道迅速拉起一支隊(duì)伍,，隊(duì)伍人員來自白龍街道綜治辦、白龍司法所,、白龍派出所等,，并將家長和星八力負(fù)責(zé)人召集起來，談問題,、談舉措,，以解決退款問題。“在此過程?中,，星八力表示財務(wù)困難,，無法一次性將托管費(fèi)退還。”田海健說,，為此,，三方不斷溝通尋找解決辦法。

最后,，白龍司法所作為第三方,，出具調(diào)解協(xié)議，星八力承諾分兩次退還費(fèi)用，第一筆將在12月底退40%的預(yù)交款,，第二筆將在2023年1月退60%的預(yù)交款,。

另外，“如果星八力不能按照協(xié)議如期退款,，我們也會協(xié)助家長走訴訟途徑解決,。”田海健表示。

“這個舉措得到家長和星八力的認(rèn)可,。”田海健說,，家長拿到第三方白龍司法所出具的協(xié)議，打消了主要的顧慮,，而星八力也有一個還款的過渡期,。

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