開在大山里的“線上超市”
“雙十一”到來,,湖北省宜昌市夷陵區(qū)竹林灣村的“店長”韓慶東,迎來了一年中最忙的時段,。竹林灣村地處群山環(huán)繞之中,,但這里同樣有網(wǎng)購,而村中的電商服務(wù)站,,就是電商體系在山中的“神經(jīng)末梢”,。
韓慶東是聽障人,為村民配送快遞7萬多件卻不收分文,,村民們把他稱為“無聲活雷鋒”,。
老人最愛去的地方
6歲時,韓慶東因為一場意外雙耳失聰,,語言功能受限,。16歲他便離鄉(xiāng)打工,在磚瓦廠,、打蠟廠等工作20余年,,學(xué)會了瓦工、木工,、家電維修等多項技能,。后來,為了照顧父母,,韓慶東決定回到村里工作,。
竹林灣村冬季寒冷,常有水管凍裂,。2015年起,,村里設(shè)立了公益崗位,負責(zé)全村的供水維修管理,,由于韓慶東有技能,,所以這份工作便交給了他。之后,,韓慶東逐漸與全村村民熟絡(luò)起來,,除了維修水管,只要他能做的事,,從不推辭,。
竹林灣村老人多,老人寄取快遞十分不便,也不會用手機查閱信息,。韓慶東便幫老人代收,、代簽各類物資。2018年,,竹林灣村有了電商服務(wù)站,,韓慶東成為電商服務(wù)站管理員,之后又被村里聘為安全飲水管理員,、生態(tài)環(huán)境管護員等,。
幫村民修水管,修水電,,代繳社保,、水電費,代購,、配送物資等,,口不能言耳不能聽的韓慶東,卻幾乎“無所不能”,,只要一個短信,,他總是風(fēng)雨無阻,第一時間抵達,。
村里一共有700多戶人家,,村子太大,山路蜿蜒曲折,,村民們?nèi)ユ?zhèn)上或者服務(wù)站拿一趟東西,,要花不少時間。后來,,韓慶東每天上午取來村民們購買的物資后,下午就會開著自己的小白車送到家家戶戶,。每天的送貨量少則70多件,,多則150件,有時候送到天黑還沒送完,。
幾年來,,韓慶東為全村村民配送快遞、果蔬生鮮等超7萬件,。2022年,,他上榜“湖北好人”,成為許多人心中的“無聲活雷鋒”,。
韓慶東的桌上,,工作臺賬完整記錄著快遞包裹、代買商品,、水費繳納,、水管維修等信息,,每一條都字跡工整、清清楚楚,。每當(dāng)有村民來到站點找他辦事時,,他總能迅速找到相應(yīng)的解決方式。“有困難就找韓慶東”,,這個服務(wù)站,,漸漸成了村里老人們最愛去的地方。
“曜伢子”的自提點
竹林灣村交通不便,,村民們買菜困難,,韓慶東又動起了腦筋。今年7月,,韓慶東找到零售平臺美團優(yōu)選的工作人員,,用手機一個字一個字地詢問開店事宜。在成為自提點的店長后,,他又手把手教村民們操作方法,,越來越多的老人會自己下單了。
韓慶東總能幫村民們挑選到各種價廉物美的食品,。每天,,他會在群里分享好物鏈接。在他的操持下,,小小的自提點成為村里最豐富的“線上超市”,,鮮活的大閘蟹、生蠔,、鯽魚和泥鰍登上村民的餐桌,。韓慶東也被老人們親切地稱呼為“曜伢子”。
現(xiàn)在,,竹林灣村的村民基本都在韓慶東的自提點里下過單,。前一天晚上下單的商品,第二天下午就能送達,。許多離家在外的子女也會遠程在網(wǎng)上下單,,給父母“加餐”。
在全國范圍內(nèi),,像韓慶東這樣的自提點負責(zé)人越來越多,,覆蓋面越來越廣,不少特殊就業(yè)群體也因此在家鄉(xiāng)實現(xiàn)再就業(yè),,多了一份收入,。“零售平臺通過扎根于本地供給,既激發(fā)本地消費活力,又創(chuàng)造了自提點店長,、分揀員等多種新職業(yè),,為從業(yè)者尤其是特殊就業(yè)群體提供了在家門口工作的機會。”
目前,,韓慶東的自提點月訂單量已經(jīng)過千單,,這個成績超乎他此前的預(yù)期。“作為聽障者,,能用自己的雙手去養(yǎng)活自己和父母,,還可以幫助到其他人,這樣的事情對于我來說意義重大,。”韓慶東坦言,,“未來我想將這個自提點繼續(xù)開下去,把大山外的新鮮東西,,給鄉(xiāng)親們送上門,。”
(原標(biāo)題:聽障者義務(wù)為村民配送快遞生鮮超7萬件,成為村民心中的“無聲活雷鋒” 開在大山里的“線上超市”)
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