商報訊   1月13日,，2017年春運(yùn)首日,，也是海南環(huán)島高鐵開通運(yùn)營后的第二個春運(yùn),，海南環(huán)島高鐵新型動車組迎首次春運(yùn)。針對2017年春運(yùn),，粵海鐵路公司迅速行動，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求全力備戰(zhàn)春運(yùn),，確保2017年春運(yùn)旅客運(yùn)輸組織工作安全、平穩(wěn),、有序,，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn),、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的目標(biāo),。

新年新氣象,，海南環(huán)島高鐵的開通為旅客們帶來了一種新的出行方式選擇。海南環(huán)島高鐵新型動車組的舒適與便捷也為旅客們帶去了新體驗(yàn)和新服務(wù),。

列車站臺

環(huán)島高鐵行,，溫馨別樣情

為體驗(yàn)春運(yùn)中的海南環(huán)島高鐵之旅，1月13日6時55分,，記者坐上了由?？跂|開往三亞的D7301次列車。車廂干凈整潔,，溫度適宜,，各種舒適便捷的設(shè)施設(shè)備自不待言，乘務(wù)員友善的微笑和親切的提示語令人如沐春風(fēng),。

據(jù)介紹,，元月上旬，粵海鐵路公司成立了以總經(jīng)理,、黨委書記為組長的公司春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，各車間均成立相應(yīng)的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu)，車間黨政正職高度重視,，親自上手,，精心組織，迅速行動,，細(xì)化方案,，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任,，把春運(yùn)工作做細(xì),、做實(shí)。

在?？诠ぷ鞯内w先生家在三亞,，經(jīng)常乘坐海南環(huán)島高鐵列車往返兩地。沒有了初坐高鐵列車時的新奇感,，他從容地告訴記者,，海南環(huán)島高鐵去年年底投入使用的新型動車組更加舒適與便捷，時尚,、明快,、體貼的設(shè)計(jì)風(fēng)格令人耳目一新。

在D7301次列車上，記者看到二等座和一等座基本滿員,，旅客或安詳?shù)刈x書看報,，或打開電腦手機(jī)工作、游戲,，或閉目養(yǎng)神,，或倚窗觀景。乘務(wù)員穿梭在各自值乘的車廂內(nèi),，不時詢問旅客有什么需求,、整理一下行李架。對路過自己身邊的旅客,，乘務(wù)員都會及時側(cè)身避讓,，并微笑致意，輕聲問好,。

記者了解到,，高鐵列車乘務(wù)員在上崗前都經(jīng)過了嚴(yán)格的考核培訓(xùn)，在春運(yùn)前,，粵海鐵路公司還進(jìn)行一次業(yè)務(wù)和安全知識的崗前培訓(xùn),，重點(diǎn)加強(qiáng)對應(yīng)知應(yīng)會和應(yīng)急處置的培訓(xùn)；調(diào)劑到售票崗位的人員,，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)購票,、電話訂票和手機(jī)購票、銀行卡售票,、窗口辦理退改簽票,、變更到站、身份核驗(yàn),、鐵路乘意險線下售改退,、支付寶掃碼支付等業(yè)務(wù)，要求售票崗位員工必須熟練掌握新的售票業(yè)務(wù),。售票人員經(jīng)培訓(xùn)考試合格后,，方可持證上崗；重點(diǎn)崗位要有專業(yè)骨干和技術(shù)能手以老帶新,，合理搭配,，以確保安全和服務(wù)質(zhì)量。

在車下,，海南環(huán)島高鐵設(shè)施與服務(wù)同樣令人激動。2015年12月30日海南環(huán)島高鐵西段正式開通運(yùn)營,，和已經(jīng)開通的海南環(huán)島東段相連接,，成為世界首條環(huán)島高鐵，沿線的車站風(fēng)格各異、絢麗多姿,、極富人文色彩,。

13日8時45分，D7301次列車?？吭谌齺喺?，記者下車探訪。正值春運(yùn),，三亞站售票廳和候車廳隨處可見佩戴醒目標(biāo)識的青年志愿者,，他們熱情地為旅客指點(diǎn)迷津。記者隨后來到寬敞明亮的候車大廳,，這里匯聚了一些店鋪,，讓旅客可以在候車時購物、品嘗地方美食等,。

旅客候車

車廂  舒適干凈“氣候宜人”

引用國粹臉譜概念,，充滿濃濃的中國元素的列車車頭，白色的外身,，海南環(huán)島高鐵新型動車組的外形十分洋氣,。踏進(jìn)動車車廂，寬敞明亮,、舒適整潔的車廂令每個旅客感到舒爽,。一等座車廂以高級灰色調(diào)為主，平靜柔和,、大氣穩(wěn)重,，二等座車廂以藍(lán)色調(diào)為主，跳躍的色彩,，讓每一位旅客感到輕松,、舒適。

一等座車廂是2+2配置,，兩邊各是兩個座椅,，座椅更加寬敞，車廂的頂上,，還有近10臺懸掛式電視機(jī),，每個座椅把手側(cè)面都有插孔，將耳機(jī)插入插孔,，就能聽到聲音,，還可以調(diào)節(jié)音量。二等座車廂則是3+2搭配,，一邊三個座椅,，另一邊兩個座椅,，坐到座椅上，柔軟的座墊讓人感覺十分舒適,。

記者注意到,，不管一等座車廂還是二等座車廂，座椅背上都有扶手,，方便后面乘客起身,，還有腳踏板等設(shè)施。此外,，列車空調(diào)送風(fēng)模式也被進(jìn)行了優(yōu)化改進(jìn),，使得車廂內(nèi)溫度更均勻，車廂里的溫度一直保持著十分適中的狀態(tài),，整個車廂可以說是“氣候宜人”,。

座椅  可自由調(diào)整靠背傾斜角度

新型動車組不僅車廂寬敞，坐得很舒服,，而且座位還可以自由調(diào)整靠背傾斜角度,，可以旋轉(zhuǎn)調(diào)整方向。

不少旅客都有蹺起二郎腿的習(xí)慣,，在一等座車廂內(nèi),，記者試圖蹺起二郎腿，發(fā)現(xiàn)前后排座椅之間的距離足夠讓人隨意地蹺起二郎腿,，乘客可以將靠背微微向后放倒后斜躺在上面,。

與傳統(tǒng)火車座椅面對面不同，海南環(huán)島高鐵新型動車組的座椅可以180度旋轉(zhuǎn),，以保證每次行駛時座椅都是面向前行方,。車廂內(nèi)每個座位都可以像飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙一樣，從座椅后背取出折疊式的小桌子,，可以喝茶看書,，或玩手提電腦，輕松度過旅程,。

海南環(huán)島高鐵方便快捷,，多數(shù)人出行都選擇高鐵，然而有不少乘客坐動車時需要帶大件行李,，記者在新型動車組車廂上看到,，每個車廂的連接處都設(shè)有大件行李架，寬約45厘米,、高有兩米左右,，供乘客放置大件行李。此外,，車廂上方設(shè)有行李架,，供乘客放置小件行李,，行李架采用半透明設(shè)計(jì),，乘客可以隨時觀察到自己的行李,。

旅客上車

餐飲  餐車整潔明亮，微波爐數(shù)量增加

與傳統(tǒng)火車不同,，動車上的廚房采用無煙廚房設(shè)計(jì),，去年，海南環(huán)島高鐵調(diào)換的CRH1A-A新型動車組,，中間5號車廂為餐車/二等座車廂合造車,，餐廳只提供微波加熱的快餐等便捷食品，乘客可以去餐車吃快餐或者直接在座位上點(diǎn)快餐,。記者在體驗(yàn)的過程中發(fā)現(xiàn),，送餐的速度加快了許多，經(jīng)了解,，新型動車組餐車增加了微波爐數(shù)量,，節(jié)省了旅客等餐時間。

環(huán)境優(yōu)雅的餐車有一個吧臺式的售貨服務(wù)柜臺,，有酒水飲料,、休閑食品等，真可謂麻雀雖小,，五臟俱全,。

充電  座椅前后設(shè)置電源插座

在新型動車組上，記者注意到,，新型動車組每組座椅前后均設(shè)置1個電源插座,，方便旅客使用。此外,，新型動車組車廂里增設(shè)了洗臉間,，改變了以往在衛(wèi)生間里洗臉模式，洗臉間也設(shè)置了電源插座,。記者了解到,，1、4,、5和8號車廂各增設(shè)了洗臉間,，而車內(nèi)設(shè)置座式和蹲式衛(wèi)生間，以及設(shè)有殘疾人無障礙衛(wèi)生間,，給旅客提供多種選擇,。

春運(yùn)預(yù)計(jì)：海南環(huán)島高鐵線發(fā)送旅客320萬人

2017年春運(yùn)自1月13日起至2月21日止，為期40天,。其中：節(jié)前15天(1月13日～1月27日),，節(jié)后25天(1月28日～2月21日),。為實(shí)現(xiàn)今年“平安春運(yùn)、有序春運(yùn),、溫馨春運(yùn)”的目標(biāo),，自元月份以來，粵海鐵路公司全力備戰(zhàn)春運(yùn),。

2017年春運(yùn)比2016年春運(yùn)提前11天,，海口火車東站春運(yùn)首日發(fā)送旅客19634人次,，同比去年增長了24.27%,。春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)務(wù)工流,、探親流與學(xué)生流將相互重疊,，且因海南得天獨(dú)厚的地理氣候環(huán)境，過冬度假,、旅游觀光客流較大,。期間，預(yù)計(jì)粵海鐵路公司管內(nèi)普速線發(fā)送旅客23.6萬人,，日均發(fā)送5900人,，同比下降5.22%；海南環(huán)島高鐵線發(fā)送旅客320萬人,，日均發(fā)送8萬人,，同比增長4.95%。

出島列車客流重點(diǎn)是北京,、上海,、廣州、長沙,、武漢,、鄭州、長春,、哈爾濱等地區(qū),，海南環(huán)島高鐵線東段預(yù)計(jì)以海口東,、美蘭,、萬寧、瓊海,、陵水,、三亞站客流居多，海南環(huán)島高鐵線西段預(yù)計(jì)以白馬井,、樂東,、東方,、黃流、鳳凰機(jī)場站客流居多,。

粵海鐵計(jì)劃將?？跂|站的4臺自動售票機(jī)前移到地下商場

為有效緩解春運(yùn)期間車站售票窗口壓力，粵海鐵在采取電話訂票,、互聯(lián)網(wǎng)購票,、手機(jī)訂票及代售點(diǎn)發(fā)售,、訂取學(xué)生票等便民措施后,，粵海鐵計(jì)劃將海口東站的4臺自動售票機(jī)前移到地下商場,，便于旅客,、學(xué)生等購取車票。

元月上旬,，粵海鐵成立了以總經(jīng)理,、黨委書記為組長的公司春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各車間均成立相應(yīng)的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu),，春運(yùn)期間,，粵海鐵實(shí)行分片、分區(qū)包保制度所有包保人員一律到崗到位,，嚴(yán)格落實(shí)“五同”原則,，與現(xiàn)場班組人員同吃、同住,、同勞動,、同交接班、同獎罰,。

期間,，粵海鐵著重強(qiáng)化春運(yùn)崗位培訓(xùn)，各車間(站)抓好春運(yùn)調(diào)圖文件的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，重點(diǎn)加強(qiáng)對應(yīng)知應(yīng)會和應(yīng)急處置的培訓(xùn);嚴(yán)明春運(yùn)紀(jì)律,，并抽調(diào)組成支援人員，確保在1月12日前全部到位,。

同時,，粵海鐵加強(qiáng)設(shè)備質(zhì)量整治，集中力量對主要行車,、行船尤其是影響高鐵及客車安全的設(shè)備進(jìn)行全面檢查整修,，保證以良好狀況投入春運(yùn);并加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案的演練，確保春運(yùn)期間發(fā)生突發(fā)事件能及時有效應(yīng)對,，最大限度減少損失和降低影響,。

?？跂|站建議有出行計(jì)劃的旅客預(yù)先安排好行程

為加快海南環(huán)島旅游“內(nèi)循環(huán)”，進(jìn)一步方便旅客出行,自2017年1月20日零時起,，海南環(huán)島高鐵將實(shí)行新的列車運(yùn)行圖,，加大動車組開行密度，動車組開行最短間隔時間為16分鐘,。

據(jù)粵海鐵路公司客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,，新的列車運(yùn)行圖共安排開行D字頭動車組列車46對，與現(xiàn)行運(yùn)行圖相比增加3對,，動車組開行最短間隔時間為16分鐘,。其中海南環(huán)島高鐵東段31對，海南環(huán)島高鐵西段6對,，三亞～三亞環(huán)島5對,，海口東～?？跂|環(huán)島4對,。

日常安排開行：周一至周四開行D字頭動車組列車40對。其中海南環(huán)島高鐵東段26對,，海南環(huán)島高鐵西段6對,，三亞～三亞環(huán)島5對，?？跂|～?？跂|環(huán)島3對。

周五至周日開行D字頭動車組列車44對,，其中海南環(huán)島高鐵東段29對,，海南環(huán)島高鐵西段6對，三亞～三亞環(huán)島5對,，?？跂|～海口東環(huán)島4對,。

實(shí)施新的列車運(yùn)行圖后,，海口東至三亞間（經(jīng)東段）開行直達(dá)車次5對,，最短旅行運(yùn)行時間為86分鐘,，較原運(yùn)行圖縮短9分鐘。

記者在?？跂|站了解到,，海口東站依據(jù)往年春運(yùn)旅客運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，在售票,、乘降組織,、設(shè)備設(shè)施保障、運(yùn)輸安全等方面進(jìn)行了提前預(yù)想和安排,，根據(jù)客流情況,，及時加開售票窗口；調(diào)派人員引導(dǎo)旅客使用自動售票機(jī),，避免出現(xiàn)旅客排長隊(duì)購買車票的情況,；同時利用電子顯示屏、廣播等形式及時發(fā)布列車開行,、購票余票信息,，做好站內(nèi)宣傳，保證信息暢通,；另外,，車站還在檢票口、電梯口等關(guān)鍵崗位安排志愿者做好老,、幼、病,、殘,、孕等重點(diǎn)旅客的引導(dǎo)、服務(wù)工作,。

?？跂|站提醒廣大旅客朋友，因春運(yùn)期間客流量比平時增多,，如您在此期間有出行的計(jì)劃,，建議您預(yù)先安排好行程，可通過網(wǎng)絡(luò)購票（www.12306.cn）,、電話訂票(95105105)等方式提前購票或致電咨詢,，同時提醒到站乘車的旅客，預(yù)留好足夠的候車時間,，以免耽誤您的旅行,。