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中國游客遭泰國機場人員辱罵 涉事臨時工被開除

關(guān)業(yè)慧 2017-1-9 18:20:46

就中國女游客在曼谷素萬那普機場被辱罵一事,,泰國機場管理局9日公布事件處理結(jié)果稱,,涉事的外包公司員工已被辭退。

素萬那普機場負責人表示,,從網(wǎng)絡(luò)上得知中國游客1月5日遭機場人員辱罵事件,,立即調(diào)看監(jiān)控錄像,,發(fā)現(xiàn)這名工作人員并非機場正式員工,而是外包公司聘請的在機場移民局關(guān)口協(xié)助維持排隊秩序,、幫旅客初步檢查文件齊備情況的職員,。經(jīng)調(diào)查,事發(fā)時該名中國女游客因出入境卡的問題多次向該工作人員咨詢,但都無法得到清楚的答案,,導(dǎo)致女游客非常不滿,,雙方產(chǎn)生爭執(zhí),在爭執(zhí)的過程中該名工作人員使用了不文明的語言辱罵游客,。

隨后,,外包公司停止了該員工的全部工作,并在6日將其辭退,。

該負責人稱,,這是素萬那普機場首次發(fā)生這樣的事件,對遭遇此事的中國女游客感到非常抱歉,,將盡快把對涉事員工的處理結(jié)果和致歉信送達當事乘客,。機場已督促全體員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),體現(xiàn)國家和機場管理部門良好形象,。

對于這起事件,,泰國機場管理總局負責人也在社交媒體發(fā)文表示,即使旅客本身情緒態(tài)度不好,,作為國家形象第一關(guān)口的機場工作人員也要忍耐,否則只有一個結(jié)果:開除,。

此前,,中國女游客1月5日晚在曼谷機場被工作人員追著辱罵一事被媒體披露后,中國駐泰國大使館隨即于6日表示,,已向機場管理當局表達關(guān)切,,要求其盡快查清事實真相,公正妥善處理,,維護當事人合法權(quán)益,,確保類似事件不再發(fā)生,并表示將為當事人維護自身權(quán)益提供必要協(xié)助,。

(原標題:中國游客遭泰國機場人員辱罵 涉事臨時工被開除)

來源:關(guān)業(yè)慧